【21卒】グッデイの総合職の最終面接詳細 体験記No.9945（下関市立大学/男性）（2020/7/14公開）

ありのままの自分の経験談を話すように心掛けた。自分がどんな人間なのか、どのような考えを持っているのかを聞かれている印象を受けた。

最初は緊張したが簡単なアイスブレイクから始まり、緊張を解いてくださった。錚々たる顔ぶれだったが、面接が始まると真剣に聞いてくださった。

アルバイトは何をしていましたか？

　飲食店のホール接客業務に店舗のオープニングスタッフとして携わり、ホールリーダーとして働きました。最初は業務で精一杯になり、周囲に意識を向けられず、適切な指示をスタッフに出すことができずにお客様から対応のクレームをいただくことが多々ありました。この経験から、現状を改善するにはどうすればよいか考えた結果、自分で全てやろうとせず周囲に働きかけて巻き込んでいくことで、より広い視野を持ちながら業務に注力していきました。すると、他のスタッフやお客様へ常に目が届くようになり、席を見回しながらお客様やスタッフに対して臨機応変な対応ができるようになりました。その結果、お客様に対して毎月行う顧客満足度のアンケート評価で地域No.1の接客評価を得ることができました。この経験から、視野を広く持ち、相手の状況を考えながら行動する力を発揮することができました。

今までで一番大変だと感じた経験を教えてください。

　中学時代3年間続けた駅伝練習です。2ヶ月間の練習期間を経て、県大会出場を目指すというもので、日々昨日の自分の記録との闘いでした。2年時には惜しくも県大会出場を逃し、悔しい思いをしました。3年の夏には必ず出場するというチームでの強い結束感を重視し、より厳しい姿勢で練習に励みました。練習量を2倍の毎日10キロに設定したり、毎週記録会を行う事で部員同士の競争意識を強化したりしました。また、個人的に練習ノートを作成し練習の中での気づきや反省点をメモする事で、常に昨日の自分を超える意識を持って取り組みました。その結果、初めての県大会出場を果たす事が出来ました。粘り強さを鍛える事が出来た貴重な経験でした。