【笑顔でハキハキ！結論ファースト】【23卒】福岡トヨタ自動車のレセプションコンシェルジュの2次面接詳細 体験記No.34084（非公開/非公開）（2022/6/29公開）

控室に案内されて時間になったら面接と今後の選考の流れの説明が人事の方からあった。

笑顔ではハキハキと答えること。結論ファースト。
集団面接なので，一人で長く話しすぎないようにわかりやすく簡潔に話すことを意識した。

学校の授業の内容についてを聞くような雑談から入ったので穏やかな雰囲気を作ろうとしているように感じました。

なし

なし

学生時代に力を入れたことは何ですか。

学生時代は，大学１年生のときから続けている，コールセンターのアルバイトに力を注いでいます。コールセンターのアルバイトでは慣れない業務で，お客様からお𠮟りを受けることがとても多くあります。電話対応に慣れるために研修を受けしっかりと業務知識を身に付け，自信を持てるようにしました。電話の数をこなしていくうちに，研修した内容の案件は，しっかりと案内する事ができるようになりました。また，何かわからないことがあったら○○さん指名で連絡します，とお客様から言われるようになりました。この経験から，課題からゴールまでのプロセスの確立を学ぶことができ，真摯に言葉で対応する事の大切さを学ぶことができたと考えています。

チームで働くことのチームとは営業スタッフも含むのか。

営業スタッフも含むと考えます。

学生時代に力を入れたことのは学生共通の質問でした。しかし，それ以外の質問はその人それぞれで違う質問をされました。ESに全く関係のない質問（例えば，得意な料理は何か。車は好きか。○○というお店は知ってる？この店とてもおいしいからお勧めですよ等）をされている人もいました。
面接官が気になるなと思った学生にはしっかり頷いたりしていました。逆にあまり気に入ってないなと思った学生に対しては，ずっと資料を見ており，学生の回答の最後には，これからの就職活動も頑張ってくださいみたいなことを仰っていました。好き嫌いがはっきりとわかるような面接だったと思います。
逆質問の時間はありませんでした。