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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
様々なお客様がいらしたので、ご要望やご意見も多種多様でした。それぞれのお客様に対して、いかに迅速にかつ的確な対応ができるか、またそれができた...続きを読む(全180文字)
- この投稿でわかること
-
- 働いてみて感じたこと
- 実際の働き方
- 改善したほうがいい点
東急リゾーツ&ステイ株式会社
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、東急リゾーツ&ステイ株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際に東急リゾーツ&ステイ株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
様々なお客様がいらしたので、ご要望やご意見も多種多様でした。それぞれのお客様に対して、いかに迅速にかつ的確な対応ができるか、またそれができた...続きを読む(全180文字)
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【良い点】
色々な人に出会える。老若男女、多国籍さまざまな人を対応する為、人を見る眼や接遇マナーも必要とされる。また語学もスキルアップできる。自身のスキ...続きを読む(全190文字)
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【良い点】
ハーヴェスト勤務だと、顧客が基本的に会員様なので顔見知りのように親しく接客ができる。ビジターのお客様でもリピーターの方が多い。
スタッフも気...続きを読む(全217文字)
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【良い点】
会員制ということもあり、普通に生活していたら、なかなか会話をする機会がない方ともお話ができます。
お客様の趣味趣向を把握し、それに合わせて飲...続きを読む(全195文字)
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【良い点】
レストランで働きました。会員制のためお客様の質が良く、接客する側としてもお客様に合わせたサービスができるので働きやすかったです。上連の方に名...続きを読む(全210文字)
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【良い点】
母体が東急と大きいグループだけあり福利厚生等はしっかりしています。
休みも年間105日あり、休日出勤もきちんと手当が出ます。
勤務がシフト制...続きを読む(全329文字)
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【良い点】
利用されるお客様の質が高いため、従業員自身の人間性、ホールスタッフとしてのスキルが非常に大切になってくる。そのため、仕事としてのやりがいは非...続きを読む(全219文字)
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【良い点】
会員制ホテルのためリピーターのお客様が多い。正直自分は自然が好きという理由だけ入社し、接客業はあまり興味がありませんでした。しかし、そんな中...続きを読む(全320文字)
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【良い点】
ノルマや飛び込みはないです。稀にネタがない時に自主的に飛び込みはしますが、ほぼ反響営業です。
当然、顧客の経営判断もあるので、成果が出なくて...続きを読む(全216文字)
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【良い点】
自然に囲まれた素晴らしい環境で、自分は当時の上司と先輩社員に恵まれのびのび働くことができた。お客様からお褒めの言葉を頂いたりすることもあり励...続きを読む(全198文字)
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【良い点】
自然に囲まれた環境の中で仕事ができる。給与、賞与は高い方ではないが、寮費などがとても安く済むのでお金は貯まる。研修などで各リゾート地へ行ける...続きを読む(全239文字)
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【良い点】
会員制ホテルの特質上、接客の好きな方にとっては、お客様との距離感が近くやりがいを持って仕事が出来る環境だと思う。評価については年功序列で必ず...続きを読む(全210文字)
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料飲部門に配属されると、勤務体系に中抜け制度があり、それをうまく活用できればいいのですが、ほとんどの人は睡眠に当てます。朝は6時出勤、夜は22時以降の退...続きを読む(全132文字)
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【良い点】
やる気があれば若いうちから色々仕事を任せて
もらえる点。
また、残業代も出るし、全国転勤可能であれば家賃補助も出るし、業界の中では比較...続きを読む(全214文字)
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入社直後より責任ある役職としてお客様と接することができ、直接的に感謝の言葉をいただけるのはやりがいとして強く感じます。私の配属先ではホテルフロントとして...続きを読む(全157文字)
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私は料飲セクションでした。
仕事のやりがいはやはり、お客様からのありがとうという言葉と自分に会いにお客様が来てくれる事です。
会員制なので、お客様の...続きを読む(全155文字)
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各企業への福利厚生への取り組み、コスト課題や利用状況、社員の制度利用意欲などをヒアリングし、求められるコストや社員からのニーズなど総合的に分析し、当社提...続きを読む(全216文字)
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課が少数の為、いろいろな仕事に関わることができる。また人が少ないので、やりたいことをやらせてもらえる。繁忙期は夜勤明けの残業が体力的にきつかった。繁忙期...続きを読む(全194文字)
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スキー場の冬季アルバイト要員は、約半年間ほど同じ寮生活をするため人間関係などの理由で退職していく人も数多くいます。逆に、一致団結できれば半年間での達成感...続きを読む(全150文字)
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入社当初はホテルにてフロントサービスなどをメインに行っていましたが、今年の春から本社にて人事部配属となり、様々な研修を積んだあと、新卒担当の人事を今年度...続きを読む(全152文字)
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管理職になるとある程度の仕事は任せてもらえるし、自由に進めることができます。
ただし、報告は必ず行わないと、評価も下がるし同僚からヒンシュクをかいます...続きを読む(全182文字)
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東急リゾートサービスの中でハーヴェストクラブという会員制のリゾートホテルのレストランで働いています。一番のやりがいは会員制なのでお客様との距離が近い接客...続きを読む(全155文字)
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やはりお客様からの感謝の言葉でしょう。
接客業が好きで働いている方がほとんどなので、対お客様に関しては先輩社員のフォローも多いように感じました。
ま...続きを読む(全169文字)
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会員制リゾートホテルという事もあり、毎月来てくださるお客様も大勢いるため
顔と名前を覚えていただき、楽しくお話しながら接客できるのはとても楽しかったで...続きを読む(全257文字)
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会員制なので以前接客したお客様がまた来てくださり自分を覚えていてくださることが一番のやりがいです。モチベーション向上のために同期会のようなものがあり宿泊...続きを読む(全151文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
・直属の上司との相性で評価が左右される場面が散見される。
・英会話教室など、言語に関する講座などを積極的におこな...続きを読む(全99文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
・中堅が少ない。また、長く在籍している社員の能力等に大きな差がある。
・本社と現場の温度差がある。
・人手不足の...続きを読む(全109文字)
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【良い点】
・インバウンド需要が高まる昨今では、安定以上の利益が見込まれ、特に都内店は売上上場であり、成長性はあると思われる。
【気になること・改善した...続きを読む(全136文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
・経営方針との齟齬が生じたため退職。
・現場の教育体制をもっと確立させるべき。教える側の人手不足と業務過多により...続きを読む(全94文字)
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【良い点】
・人によっては、夜勤などをうまく利用して時間を有効活用できる。
【気になること・改善したほうがいい点】
・残業非推奨の方針といえど、人手不足...続きを読む(全96文字)
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【良い点】
・東急Gであり、福利厚生は充実していたように思う。
・従業員優待などがあり、系列店を安く利用可能。リゾートホテルなどが安価で利用できる。続きを読む(全74文字)
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【良い点】
東急というブランド力は強いと思います。ホテルズとは異なります。
【気になること・改善したほうがいい点】
以前の東急ステイからリゾートと合併し...続きを読む(全184文字)
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【良い点】
メンター・メンティー制度があるので
定期的に先輩後輩間で面談を実施する機会がある。この制度のおかげで先輩後輩との中で仕事の悩みや人間関係の悩...続きを読む(全92文字)
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【良い点】
育児休暇が取りやすい環境。
【気になること・改善したほうがいい点】
生理休暇が福利厚生としてあるが使っている人を見たことがないので有給として...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
昇格に関してはしっかりと仕事をこなしていれば昇格しやすい印象。
【気になること・改善したほうがいい点】
給与は体力面と見合っていないと思う。...続きを読む(全98文字)
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【良い点】
舞浜エリアのホテルなので、ディズニーが好きな方にとってはいい環境だと思いました。
色んなお客さんとの会話もできたり、最近は海外からの客さんも...続きを読む(全98文字)
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【良い点】
お客様の対応は楽しいと思う。システムもそこまで難しくなく扱えるためそこは良い。
【気になること・改善したほうがいい点】
これも店舗によるが月...続きを読む(全110文字)
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【良い点】
お客さまから予約済みの旅行について、変更、取消し、問い合わせを受けるコールセンターだったのですが、目的地までの交通手段を提案したり、別のホテ...続きを読む(全185文字)
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【良い点】
添乗員として色々な場所に行けるので旅行好きにはたまらない仕事だと思います。今は、服装も自由でフレックスで働きやすい。
【気になること・改善し...続きを読む(全160文字)
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【良い点】
老舗ブランドならではのサービスとお客様対応が可能なこと
ホテル業界内では箔が付く
【気になること・改善したほうがいい点】
外国人観光客に対す...続きを読む(全88文字)
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【良い点】
お越しになられるお客様は圧倒的に裕福な方が多く食や宿泊についての期待や要望のレベルが高いのでそれらを満足してもらえた際にはとてもやり甲斐を感...続きを読む(全187文字)
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【良い点】
お客様にありがとうと言ってもらえる点。外国人のお客様からチップももらえたりするので、やりがいはかなり感じれる。続きを読む(全61文字)
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【良い点】
フロントの業務を通して、接客スキルやコミュニケーション能力を身につけることができました。お客様と直接接する機会が多いため、丁寧な対応や状況に...続きを読む(全479文字)
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【良い点】
給与は業界平均と大きく変わらない印象だが、ボーナスが支給される点はモチベーションにつながると感じた。評価制度は基本的に勤務態度や業務への取り...続きを読む(全95文字)
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【良い点】
好きで入った世界なので好きこそモノのなんちゃらと言いまして、年四回変わるランチ&ディナーフルコース料理など楽しいです。続きを読む(全65文字)
| 会社名 | 東急リゾーツ&ステイ株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | トウキュウリゾーツアンドステイ |
| 設立日 | 1979年3月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2,691人 |
| 売上高 | 730億1338万5000円 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 粟辻稔泰 |
| 本社所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目21番1号 |
| 電話番号 | 03-6455-5600 |
| URL | https://www.tokyu-rs.co.jp/ |
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