東急リゾーツ＆ステイの本選考対策方法・選考フロー

私の大切にしていることは、目配り、気配り、心配りをし、常に感謝を忘れないことです。これは海外旅行での経験で培いました。 韓国を訪れた際、徒歩で移動中に道に迷ってしまいました。語学力が無く、初めての土地であったため誰にも聞くことが出来ませんでした。その時、年配の方が声を掛けてくださり、身振り手振りでコミュニケーションを取ってくださいました。そして２キロ先の目的地まで同行してくださり、無事到着することが出来ました。 私はこの経験で、言語の壁を感じると共に、目配りや気配り、心配りは国境を越えることを実感しました。同時に日々の生活も変化していきました。 先日、友人との会話でいつもの様子と異なることに気づきました。そこで、話を聞き相談してもらうことで相手の立場になり、共に苦楽を分かち合う機会を作りました。日々の小さな気遣いを忘れず相手と接することで、周囲から信頼される人間になることを目指しています。 続きを読む

私は貴社の豊かな時間を提供するウェルネス事業に魅力を感じ、リゾート事業やステイ事業を通してお客様の滞在を実りあるものにしたいという想いから志望させていただいております。多くのお客様と関わりたいとの想いから、全国転勤という環境はとても恵まれていると強く感じています。私自身、地元と呼べる地域を広げていくとともに、インプットしたことをアウトプットできるように努めてまいります。 「深掘りされた」 ・車の運転は問題ないか。 現時点においてはペーパードライバーであるが、就職活動が終わったら少しづつ練習していく ・一人暮らしは問題ないか。 実家を離れるということは不安もあるが、それよりもワクワクしている。料理教室にも通っている 続きを読む

私は、将来接客のプロフェッショナルになりたいと考えています。異なるニーズをお持ちのお客様に対して迅速に対応し、快適な空間作りとお客様に満足していただける時間を提供できる人材を目指したいと考えています。私はホテル業界を志望しています。コロナ禍でホカンスをした際、特別な時間を提供していただきました。私も同じように、お客様にホテルで快適な時間と最高の思い出を作って頂きたいと考えています。入社後は、フロントデスクにて基本的なホテルでの接客マナーを学びながら語学学習にも力を入れ、お客様の対応をしたいと考えています。最初にお迎えし、最後にお見送りする大切な場所で、最高のおもてなしをし、お客様の笑顔が見たいと考えています。 続きを読む

私は相手の気持ちを考えて行動する「気働き」が出来ます。私は大学1年次からホテルのレストランでアルバイトとして勤めています。以前、あるご夫婦の注文を取るとき、ちょっとした会話から奥様が誕生日であることを知りました。ご夫婦の記憶に残る誕生日になってほしいと思い、自ら店長や料理人の方に提案して、フルーツの盛り合わせをサプライズで提供することにしました。奥様が喜んでくれたのはもちろんのこと、旦那様にもとても喜んでもらえました。この経験から、人の喜びが自分の喜び以上に大きいと改めて感じることができました。これからも自分の意識を相手に働かせ、感動を生み出す行動をしていきたいと思います。社会に出てからもお客様はもちろんのこと、共に働く従業員に対しても喜んでもらうことを意識して行動します。 続きを読む