学校法人立命館の選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 人の成長に携わりたいという考えから私は元々教員を目指していました。私が貴学へ入学したのも尊敬する恩師の出身校であり、恩師のような教員になりたいという願いがあってのことでした。入学して間もない頃、母校のことを深く知りたいという思いから、貴学に関連する書籍を読み漁っていました。その中、「立命館アジア太平洋大学誕生物語」に出会いました。本には前例のないと渋る文部省相手に大学開設のため何度も交渉する場面や、協定校の開拓のために決起集会を開いて臨んだエピソードがあり、読破した私は学生の教育のためにここまで熱く行動できる人たちがいるのかと強く感銘を受けました。また、SGUの採択を受けるなど国際化戦略ではトップクラスの実績があり、大学改革でも常に他大学の先陣を切って活躍する貴学の取り組みを拝見して、人の成長とともに学園の成長にも携わることができる貴学の事務職員の仕事に魅力を感じ ました。入職した際には、私は人と関わることが好きで何事にも積極的に取り組むという長所を生かして、学生募集や学生支援活動といった対人スキルが求められる仕事から、社会環境の変化に対応した「学びの立命館モデル」の推進にも貢献することができると考えています。 立命館の看板を背負って挑戦し続けたい、そんな思いから私は貴学の事務職員を志望致します。

A. ○○○学を学び、サービス業スタッフのクレーム対応について研究している。高校時代、○○○部として一般の方向けにイベントを行った際にトラブルが起き、なかなか理解してもらえず叱責を受け心細くなった経験から、どうすれば円満に解決するのか、顧客対応を行うスタッフが負担を感じないか考えるようになった。解決しない理由として、顧客によるお客様は神様だという意識と、それに反応しスタッフの諦めがあることを知り、スタッフがクレーム対応を行う際のプロセスの可視化に焦点を当てた。この研究のため○○○学を参考にした。子供が、理不尽な提案を行う相手に改善方法を提案し、それが否定されるとその後は解決方法を深く考えず諦めるという研究があり、そのプロセスが大人のクレーム対応にも適応するのかを検討している。今は調査の準備段階であるが、もし諦めのプロセスが社会の経済活動でも適応されるならば、スタッフが諦めやすさを自覚することで意識した対応を行い、誰かを頼りやすくなることで心理的負担が減らせると考える。またスタッフに寄り添うクレーム対策マニュアルに改善することで顧客にもより心地よいサービスを提供することに繋がると考える。

A. 「共助の精神で西園寺記念奨学金を三期連続受給」 私は西園寺記念奨学金を連続受給するために学生法律相談部の部員間で共助の精神をもって勉学に励みました。 私は大学一回生のときにこの奨学金を受給するために勉学に励んでおり、当時は自分一人で勉強するほうが効率的であると考え、主に図書館で講義の復習をしていました。しかし定期試験では高校時代の私見と形式が異なっており、自分の考えをうまく答案用紙に表現することができず、学部生の半分以下の成績となってしまいました。 そこで私は、勉強スタイルを変え「周りを巻き込んだ勉強方法」を採用することにしました。部活の同期と部室で互いの得意分野を教えあうことで共助の精神に基づき、互いの理解していない部分を補強することができました。また部活動の後輩に対しても「デスク研修」という形で、相談に使う法律知識に加えて普段の授業の復習を実施してきました。それにあたって上級生と共にレジュメやパワーポイントを作成することで、後輩が躓きやすい点を把握してデスク研修を行いました。 その結果、横のつながりに加えて縦のつながりにおいて学びを深めることができ、三期連続で西園寺記念奨学金を受給することができています。