
ANA沖縄空港株式会社
- Q. ANA沖縄空港(株)への入社を志望する動機を教えてください。
- A. お客様に飛行機のご利用も含めて、沖縄の滞在を楽しい思い出として記憶に残っていただきたいと考えたため、貴社の特に旅客ハンドリング業務を志望します。 沖縄の空港は、観光で訪れるお客様が多く、高揚感に包まれています。一方で、台風などの天候によって飛行機の欠航や遅延が発生し、お客様の足が途絶えることで、お客様に不安を抱かせてしまう場合があります。グランドスタッフは、お客様が飛行機の搭乗前に抱えている不安を軽減させるお手伝いをすることができると考えています。不安なまま飛行機に搭乗されることは、お客様の負担になるため、空港で解消していただいてから搭乗していただきたいと思っています。イレギュラーでお客様が身動きを取れなくなった場合でも、グランドスタッフは変わらずお客様が安心できるサービスを提供します。私は、一人一人のお客様とコミュニケーションを取り、寄り添う接客を行うことで実現させます。
