ニフティの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私が御社を志望する理由は、お客様に寄り添って豊かな生活を支えている貴社に魅力を感じたからです。通信インフラは現代の日本において必要不可欠です。貴社では、情報通信業界の先駆けとして培った長年のノウハウと徹底した顧客志向をもとにお客様の幅広いニーズを引き出し、より満足度を向上させるサービスを提供できると感じました。「顧客起点」を大切にし、チャレンジすることができる環境が整っている貴社でこの経験を活かし、顧客のニーズを理解しそれに応じたサービスを提供したいです。

A. お客様起点を第一とする御社の一員として貢献することで、私の想いの達成へ繋げたいからです。私には「お客様一人一人に寄り添い、幸せな暮らしに貢献したい」という想いがあります。そのため、人々の暮らしの当たり前を支える通信業界に興味を持ち、その中でも、お客様起点を大切にする御社でなら、私の想いを達成できると感じました。さらに、若手から意見を出して成長できる御社の社風に惹かれ、そのような環境で働きたいと強く思いました。

A. 趣味は映画鑑賞です。自分には無いような価値観を持つ作品との出会い、それらが自分の豊かさを育んでくれることが楽しく、そこに魅力を感じています。また、特に映画は時間を感じさせない没入感のある映像体験で他には無い良さがあると考えています。かつ、私自身の「映画を通じて得られる感動を誰か分かち合いたい」という思いから、1人で観に行くのではなく友人や兄弟、恋人など誰か他人と行くことを心がけております。特技は対話でのコミュニケーションです。ペットショップや居酒屋、学童保育やAmazonの工場などの幅広いアルバイト経験の中で培った「お客様のニーズを汲み取る力」や「何気ない会話一つ一つを楽しんでもらう工夫」は私の強みであり、それらを活用し日常生活の中でも特技として発揮、コミュニケーションの上で役に立っています。

A. 趣味は自宅での筋トレです。きっかけはコロナ禍で外出制限が厳しい中でダイエットをしたいという気持ちからです。睡眠や食事にも意識を向けたことも相まって、1年半で15キログラムの減量に成功しました。現在も毎日30分欠かさず取り組んでいます。トレーニングをやり切ることは達成感があり、体だけではなく心まですっきりします。また、努力の結果が視覚的に捉えられるため、努力を継続することの重要性を強く感じられるところが魅力です。特技は集まりや懇親会などの幹事を担当することです。その中でも１番印象的なエピソードは中学校の同窓会の幹事です。規模が大きいこともあり、企画や交渉、スケジュール管理など困難も多くありました。当日はお世話になった先生方をお招きしたり作成した思い出ムービーを上映したりなど、仲間と協働して考えた企画によって参加する人たちが喜び楽しむ姿を見て非常に嬉しい気持ちになりました。

A. 苦手なタイプは、一方的に周囲の意見を全否定する人です。理由としては否定された相手がどういう気持ちになるか考えた上で伝えてほしいと思ってしまうため苦手です。そのような方とは距離をとるのではなく歩み寄るように接しています。他者の気持ちを汲み取れない人というレッテルを貼って距離を置くのではなく、その人の忖度なく意見を出し、新たな視点を出してくれるといった他の要素にも目を向けた上で歩み寄り良い点は学ばせてもらいます。

A. まず最初にカスタマーサポート職に就きたいと考えています。カスタマーサポート職は、お客様と最も近い立場でニーズや課題を聞き出すことができるため、現場の声を知ることができると思います。現場の声を知ることは御社の現状だけでなく、御社の発展に繋がるヒントを得ることに繋がると考えているので、まず最初はカスタマーサポートに就きたいです。そして、知り得たお客様の声を起点に、課題と向き合いサービス改善提案をしていきたいです。