【ジュエリー提案の新感覚】【24卒】ツツミの冬インターン体験記（文系/1Dayジュエリー業界・企業研究セミナー）No.37364（非公開/非公開）（2023/7/10公開）

ジュエリーアドバイザーという役職に興味を持ったことが参加動機。また、何度か店舗を見たことがあったため少し親近感があり、どのような事業を行なっているか気になったため応募した。また、常にお客様と関わる社員の人柄も知りたかったため。

インターンシップ参加に伴う選考は特になく、先着順であったため、特に準備や調べものはしなかったが、前日に公式サイトは見た。

選考において、面接もエントリーシートもなかったため、重視されたポイントは特になし。

株式会社ツツミについて/ジュエリーアドバイザーの営業体験(グループワーク)

最初に株式会社ツツミについての説明が講義形式で行われ、終了後にグループワークへ移った。

お客様の骨格、ジュエリーの購入理由などをもとに提案すべきジュエリーの考え方

ジュエリーアドバイザーとしての営業体験

1日目にやったこと

zoomを用いたオンライン形式のインターンシップであったため、開始時刻と同時にカメラをオンにして、株式会社ツツミの事業について説明がある。その後、ジュエリーアドバイザーの営業体験としてグループワークが開始された。

採用担当の社員

なし

グループワークを通して出てきた案の発表後、各グループごとにFBがあった。良かった点と、社員であればもっとこんな風に提案した、という内容だった。ジュエリーを提案するのは1つだけではなく、お客様の要望に合わせて2つ以上提案してもいいと聞いた時は、グループワークの中で考えたことのない提案方法だったため驚いた。

グループワークの発表者になり、他のメンバーの案を考慮しながら1つの案にまとめる作業がとても大変だった。どのジュエリーの案も、お客様に合っていると感じたため、取捨選択にとても時間がかかった。また、提案するジュエリーの写真をスクリーンショットする必要があり、PCでスクリーンショットをしたことがない学生ばかりだったため、その作業にかなり時間を取られてしまった。

3.4人程度の少人数グループだったため、どの学生も発言がしやすい雰囲気だった。ただ、車の中から参加していたり、社員の方に敬語を使わない学生がいたことに少し驚いた。

お客様のジュエリーに対する要望をただ聞いて提案するのではなくて、こちらから質問を投げかけてお客様の要望をより深いものにしつつ鮮明にする重要性を理解することができてよかった。お客様の年齢や性別、予算などはバラバラであるため、マニュアル通りではなく臨機応変に相手のニーズに沿った提案をすることの難しさを実感した。

輪郭、首の長さ、髪の毛の長さのそれぞれに合うジュエリーの形や色をあらかじめ予習しておけば、提案するジュエリーを探す時間がもっと短縮できたと思った。

勤務地がどこになるのか、お客様が比較的少ない時間帯にジュエリーアドバイザーは何の仕事をするのかが明確に分からなかったため、自分の働く姿は想像できなかった。また、店舗で働きたいという希望はなく、どちらかというと本社の総務や人事などの管理職の業務が気になっていたため、あまり働く自分を想像できなかった。

インターンシップを通して、お客様に対する心の底からの思いやりと笑顔、提案内容への自信があれば内定を貰えると感じたから。人と直接関わりながら相手の悩みを解決したいという軸がある自分は、株式会社ツツミが求める人物像に少し近い部分があるのではないかと感じた。

地元に対して仕事を通して貢献できず、仕事内容に専門性がほとんどなく誰にでもできそうな仕事に思えたため。また、店舗で販売する仕事であるため、土日休みを希望している自分にとって福利厚生が合わなかったことも、志望度が上がらなかった理由の1つである。

インターンシップに参加した学生のみ特別ルートに招待され、書類選考のステップが免除されたため、インターンに参加していない学生に比べると選考で有利な状態になったと思った。

元々前から志望していた人材業界のワールドインテックの選考に進んでいた。ただ、事業内容より社員の人柄や勤務地に重きを置いていたため、固定の志望業界や企業はなかった。数字の苦手な自分にとっては、金融業界やエンジニア職には向いていないと実感していた。人と直接関わることはもちろん、仕事を通して地元に貢献できるような仕事がしたいという漠然とした想いもあった。

ジュエリーアドバイザーという仕事に対する熱意や想い、働く自分自身への誇りというものが社員の方々からそこまで強く感じられなかった。また、店舗に来店するお客様のような1.2時間で付き合いが終わってしまうような短い関係性ではなくて、特定のクライアントと長い期間じっくりと仕事ができる関係性に魅力を感じるようになった。