【求職者と顧客のニーズを満たす】【24卒】ワールドインテックの夏インターン体験記（文系/総合職）No.37362（非公開/非公開）（2023/6/28公開）

元々人との関わりが好きで、人材業界を志望していたことがきっかけ。まずはインターンシップに参加して、人材業界とは何かを知ろうとしたことが参加理由。加えて、早い時期からインターンシップの応募・参加が可能であったため。

エントリーシートや面接などの選考は特になかった。インターンシップへの参加ボタンから応募するだけです。

選考はなかったが、1回のインターンシップの人数が決まっているため、自分の希望する日程で参加するには早い者勝ちだと思う。

そうだったのか！人材業界(講義形式)
これからどうなる？人材業界(講義形式)
顧客のニーズに合う求職者を提案するために(グループワーク)

まず人事の社員の方の自己紹介
次に人材業界に関する知識を深めるための講義が2つ
その後グループワーク

求職者と、求職者を求めている会社(顧客)とのナーズが合致するようには、何を望んでいるのか、どういうことに困っているのかをしっかりヒアリングすること。

顧客のニーズに合う求職者を提案するために

1日目にやったこと

そうだったのか！人材業界、これからどうなる？人材業界、という2つの講義をまず聞く。その後、グループワークで求職者と顧客のニーズに沿った提案を行い、グループごとにFBをしてもらえる。

人事部の社員2名と人事部長

なし

顧客に提案するときは、自分がしたい提案をするのではなく、相手の望みや困っていることなどのニーズに沿った提案を行うということ。また、求職者に仕事を紹介する時、口頭や文章のみではなく、写真を提示して社風を伝えることも有効だと教えていただいたことが印象的。

初対面の複数人の学生と、限られた時間の中で提案内容を完成させることがとても難しかった。進行役や書記など、役割を決めたものの、よく話す学生がどちらの役も担ってしまうという状況もあったため、主体性がある学生を中心に進むこともあったため、役がない学生にどう役割を振り分けるか考えることも大変だった。

よく話す学生と発言が少ない学生がいたため、バランスよく進めていくことが難しかった。特によく話す学生の意見のみが尊重される時もあった。

ニーズに合わせる、ということは口で言うには簡単だが、実際にニーズに沿った提案をすることがとても難しいことだと実感した。特にこの会社は
求職者と企業の双方のヒアリングを行うため、どちらものニーズに沿った提案がなかなかスムーズにできず、悔しい思いをした。

ヒアリングした内容を簡潔にまとめる能力。
何をヒアリングすれば相手のニーズに近づくことができるか瞬時に考える力。

まずはオンラインのインターンシップであったこと、顧客のニーズに沿った提案のみ行う内容であったことから、企業の仕事内容のみ理解できたが、実際自分が働く姿(特に提案以外の仕事を行う姿)がいまいち想像できなかった。また、全国転勤があるということなので、固定のオフィスで働くというイメージができなかった。

この会社は人への熱い想いを何より尊重してくれる会社であり、私が小さい頃から大切にしている「人の役に立つ」という軸を受け止めてくれると感じたから。また、会社の社員の方々の性格診断と私の性格診断がかなり似ていたことから、自分がこの会社が求めている人材に近いと感じた。

全国転勤があるということを知ったため。勤務地はある程度絞って考えていたため、希望が通りにくい全国転勤という制度を知って自分の就職活動の軸と少しずれていると感じたから。また、人に対する思いが強すぎる人は人材業界に向いてないと言われ、不安な気持ちにもなった。

インターンシップ参加者は、早期選考ルートがあるためとても有利である。また、1回のインターンシップ参加者が少ないため、人事の社員の方に顔を覚えられていることがある。

人材業界の中でも、求職者に直接会って話を聞くことができる人材紹介・人材派遣に興味を持っていた。理由としては、元々カウンセラー志望だったということもあり、人の悩み(人材業界であれば仕事やキャリアに関する悩み)に寄り添って解決したいという思いがあったから。様々な業種を希望する求職者と会う仕事がしたいと考えていた。

人事の社員の方々は人柄がとても良くて惹かれた。しかし、実際に前線で働いている社員の方々をインターンシップの中で目にすることはなかったため、社風はあまり理解できなかった。また、人材業界はとても泥臭く行動する必要があるとこのインターンシップで聞き、仕事とプライベートを両立したい自分にとって本当にこの業界が合うのか不安になった。