【特別な日を彩る花】【24卒】ツツミの冬インターン体験記（文系/1Dayジュエリー業界・企業研究セミナー）No.40657（非公開/女性）（2023/7/25公開）

記念日にジュエリーを頂いた経験から、お客様にとって特別な日に花を添えられるような仕事がしたいと思ったから。またジュエリーを選びにいらっしゃるお客様は穏やかな方が多く、お店の雰囲気も良いと感じたため参加した。

事前にHPを見て同業他社と比較した強みや企業理念などは理解してから参加した。詳しい業務内容までは調べずに参加した。

接客業なので、笑顔や話し方、人柄などは見られていたと感じた。

製販一貫システムに関して/接客販売について/求める人物像/ジュエリーコーディネート体験/今後の流れについて

上記の順番で人事部の方がスライドを使用しながら説明してくれた。

お客様のニーズに合わせた応対の仕方

ジュエリーコーディネートを考えよう（シーン別）

1日目にやったこと

製販一貫システムの強みについての理解/接客販売の仕方についての理解/求める人物像の理解/簡単なワーク（ジュエリーコーディネート）/今後のスケジュールについての説明/社員への質問会

人事部の社員

なし

ジュエリーコーディネート体験の際に、「シーンに合わせた商品を選べている」とお褒めの言葉をいただきました。質問にも親切丁寧に答えてくれたので、非常に好印象でした。

ジュエリーは好きですが、自分に合ったコーディネートや好みでしか選んでいなかったため、「お客様のニーズに合わせたご提案をする」という点が難しかったです。ゴールドとシルバーの使い分けや、宝石の有無、チェーンの長さなどを考慮しながら決められた商品の中でご提案することが難しいと感じました。

他の学生との関わりはほとんどなかった。ジュエリーコーディネート体験も個人ワークだった。

ジュエリーをコーディネートする上で大切なことを知ることができ、よかったです。また、HPには記載されていない部分の企業概要や採用条件なども詳しく知ることができました。今後の採用選考についてのアドバイス（面接）などもいただけてためになったと思います。

ジュエリーについての知識をもっとつけておけばよかったと思いました。普段からその点をこだわり深くやっていたらよかったです。

アルバイトで接客業をしているということもあり、働いている姿は想像できました。個人的に笑顔やハキハキ話すことが得意なので、ジュエリー販売をするイメージはつきました。ジュエリー販売に関する動画なども視聴していたため、よりイメージしやすかったです。

笑顔で明るい接客は得意なので、面接でそれを示せれば内定に近づくと思いました。あとは、お客様のニーズをどう見極めるのか、それを叶えるにはどのように接客したらよいのかというところを明確にしなければならないと感じました。また企業研究もしっかり行う必要があると感じました。

志望度が上がった理由は、ジュエリーコーディネート体験を経験し、お客様のニーズに合わせたご提案をすることが楽しそうだと感じたからです。そのために、自身の知識や経験を活かして貢献できることにやりがいを感じられると思いました。とにかく接客がしたかったので、志望度は高かったです。

インターンシップに参加した人限定で、早期選考の案内があった。3月前に選考が順次スタートしていったため、就活への安心感も高まった。こういった点では、有利に働いたと思う。

大学の就活アドバイザーからの勧めで、金融業界の窓口業務、洋菓子業界の販売、ジュエリー販売を中心に見ていました。「お客様も自分自身も笑顔で対面することのできる仕事」を軸として探していました。接客業をしたいと考えていたので、窓口や受付、販売業をメインに志望していました。具体的には、埼玉縣信用金庫、株式会社銀座コージーコーナーなどです。

ジュエリー業界の中でも価格の幅が広く、若い世代からご年配の方まで色々なお客様に愛される風土があると感じました。特に、ジュエリーアドバイザーはお客様とお話する中でそのニーズを理解し、叶えてあげられるような商品をご提案することにやりがいを感じると思いました。これを機に、ツツミ以外の宝飾企業も見てみようと思いました。