ハンズの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私自身が店の売り場を通してアイデアを得た経験から、御社の掲げる「ヒント・マーケット」という理念に共感し、売り場を通してお客様のお買い物ににヒントを提供したいと考え、志望しました。ネットが普及し、店頭に足を運ばなくても商品が購入できる時代になりましたが、御社の店舗は商品を提供する以上の価値を持ち続けていると思います。そして、この価値は廃れることはなく、店舗でしか味わうことのできない楽しさを接客とともにお客様に提供したいと考えております。そこで、私の強みである共感力を生かし、ニーズや想いを汲み取った接客・提案をすることによって、現在はコロナウイルスの流行による厳しい世の中ですが、多くの人の暮らしをより豊かで楽しいものしたいと考え、御社を志望しました。

A. 就職活動を通してどの会社よりも好きになれる会社で実際に働くイメージが浮かんだ会社だからです。実際に夏の2日間のインターンシップと冬の6日間のインターンシップ、そして社員座談会を通して多くのことを学びました。この会社はあらゆるヒトを大切にしていて、私もこの会社ならヒトのために尽くすことができる。そして仲間とともにお客様に最高のヒントを提供できる。これはほかの会社にはないことだと思いました。現在人口が減り、ネットの普及で店舗販売という業態が注目されにくい時代ではありますが、東急ハンズの品揃えの多さと独自のＶＭＤを意識したラックづくり、豊富な商品知識、潜在的ニーズに訴えかけるコンサルティングセールスは、店舗販売の価値であり、まだまだ消費者が増えてくると思います。接客だけにとどまらず、ハンズにはお客様のことを思った多くの部署が存在します。各部署がお客様のことを思い、日々新たにとりくんでいます。そうした中で、ジョブローテーションがあることで、多くの経験ができ、自分自身も成長でき、様々な視点からヒントを提供していけると思いました。そしてハンズならやりたいことを応援してくれると思いました。

A. 私が御社を志望する理由は、東急ハンズはモノ自体ではなく、その先にある生活やコトに価値を見出し、商品を販売しているからです。売り場自体で、商品購入後のお客様の生活を想像させる「コト」を演出し、「ワクワク」を提供している点に他社との違いを感じました。お客様にヒントをもたらす「ヒント・マーケット」という貴社独自のスタイルによって、ただモノを売るだけでなく、対話を通じてお客様の相談に乗るコンサルティングセールスを通し、購買選択の手助けをしたいと考え、御社を志望します。

A. お客様の購買選択の手助けをするという考え方と、実用的な物からバラエティ用品まで、あらゆる商品を扱っている点に惹かれました。私は就職するうえで、人を手伝う事が好きである事からお客様に直接関わる事が出来て、好奇心が旺盛なため多様な分野に携われるような業務に就きたいと考えております。同業他社と比較して御社は、品揃えが豊富なだけでなく、流行を先取った商品や体験型の展示方法といった特徴があります。この特徴とお客様のニーズをよく聞く事で、多様な商品の専門家となり、お客様にヒントを提案していきたいと思います。

A. 主に小売(専門店、通信販売、家具)、メーカー(日用品雑貨、電化製品)の2業界を中心に志望しています。

A. 自分の働きによって、お客様と商品を結び付けられるからです。私はゼミやサークル活動を通し、ものを介した自己表現と、他者に影響を与えることの面白さに気が付きました。同時に、自分とは異なる興味や考えと出会い、目指すものが人によって様々であると学びました。この経験から、自分が選んだ商品で、お客様にきっかけを提供できる貴社に興味を持ちました。 また、私は日頃から、良いと思った商品を周囲に共有しています。知らない商品だったけど欲しくなった、説明が分かりやすいと言われた時は強い達成感を抱きました。貴社でも商品の特徴を理解し、自分が良いと思った商品を、自信を持ってお客様に紹介したいと考えています。

A. 主に小売業、メーカー

A. 私の志望業界は、小売業をメインにインテリア業界などのお客様の生活に寄り添う企業を見ております。

A. 私の住む〇〇県に唯一ある店舗の、東急ハンズ〇〇店に行くことが多いです。私が高校生になったくらいの時期にこの店舗ができ、友達ともよくいっていました。百貨店のワンフロアにある店舗なので規模としてはそれほど大きくないですが、乗り換えに良く使われる駅の近くにある店舗なので、通勤や通学の合間に寄って買い物を出来る点が魅力的だと思っていました。 また、もう一つ思い入れのある店舗がございまして、それは〇〇県の東急ハンズ〇〇です。この店舗は今は閉店してしまったのですが、私が小学生の時に初めて行った東急ハンズの店舗で、一つのビルが全て東急ハンズになっている規模や、見たこともない商品がたくさんあったことに衝撃を受け、とてもワクワクした気持ちになったのを覚えています。

A. ハンズでの接客は、最後の決定権はお客様であると思います。あくまでコンサルティングセールスでヒントを提供し、お客様が100人いれば100通りの考えがある。あくまでもヒントを提供するだけなのに対して旅行業は旅行会社がツアーなどといった飛行機や宿などを全部決めた行程を提供する。こちらからすべて選ぶというのが大きな違いだと思います。ハンズの弱みとしては、大型店と小型店でも大きく違い、大型店は商品が多くある分だけそれぞれ担当が分かれてしまい、知識不足が起こってしまったり、倉庫整理などがあまりできていない。小型店は幅広いジャンルは揃えていても、各ジャンルあたりの商品の種類が少ない。また、アルバイトの欠員などが大きな影響を与えると思います。

A. まず私は店舗でアルバイトの方から契約社員の方を含めすべての人に愛され、まとめあげてよりいいチーム作りをしていける自信があります。そしてお客様にもファンを作り、何度も足を運び来店してもらえる自信があります。中でもお客様と密にコミュニケーションをとることも心掛け、接客マイスターの称号を獲得したいと思っています。今の時代には何が必要なのかを把握し、それに基づきヒントラックやヒントステージをつくりあげ、東急ハンズという店のリピーターを作り上げます。そして次第には店舗だけでなく会社全体の発展に貢献できるような発想力やアイディアを提案していきます。そしていずれはバイヤーとして自ら良品を見極め、商品を仕入れてお客様の生活をより幸せへと貢献していきます。