
23卒 本選考ES
総合職
- Q. 自己PR(600文字以内)
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A.
私は、相手の立場に立って考え、他者の感情を汲み取り、その先の状況を見据えたモノの見方で提案し、行動することができます。この力はアルバイト先で発揮しました。私はお客様だけでなく共に働くスタッフが快適に働くことができる環境を意識しています。そのため、常に自分から仕事を探し、期待されている役割や誰も手をつけていない仕事を行います。具体的には、全体を俯瞰し、手が足りず困っているスタッフをすぐに察知して手を貸したり、目の見えないお客様が来店された際は、肩に手を置いていただくことで客席へ誘導したりなど、常にアンテナを張り、与えられた仕事だけではなく、他者の表情や言動から相手が期待する役割やニーズを汲み取り、臨機応変に先回り行動をしました。この結果、アルバイト先のスタッフグランプリで社長賞をいただくことができました。この他者の感情を汲み取る力でお客様の潜在ニーズを引き出し、解決に導くことで貢献します。 続きを読む