【感動と成長、広がる可能性】【24卒】 ＬＩＮＥ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.104957（非公開/非公開）（2023/4/12公開）

インターンシップを受け付けていなかった米国企業で現地勤務を実現し、携わった広告出稿により顧客数を2倍以上に押し上げたことだ。私は言語も経歴も何も通用しない土地で、どの程度人々や企業に貢献できるかを試したいという思いがあった。そのため、より実践的な場で挑戦しようと「海外インターンシップに参加し、価値観の異なる人との関わりの中でも成果を生み出す」ことを目標に掲げた。だがコロナ禍で、海外からのインターン生を募集している企業は見つからなかった。そこで、元来はインターン生を受け付けていなかった企業に対して直談判し、当初はオンラインでの活動のみ認めていただくことができた。私はその企業にとって、最初で唯一のインターン生になった。オンラインで4か月間活動する中で、同時並行で多くのタスクをこなしながらも丁寧に仕事をする姿勢や、現状に満足せず突き詰めて取り組む姿勢を評価していただいた。そして遂に米国現地で2か月間活動することになった。渡米した後は5人の社員と共に、SNSで広告を打ち出すことによってセミナーの集客を行った。だが当初は目標値の70%しか顧客を獲得できなかった。私たちは、その原因を広告の内容や体裁を主観的に描いていたことだと分析した。そこで施策を考える際、私は特に顧客ニーズの分析を行った。そしてターゲットが不明瞭だと気づき、ターゲット層をより狭めることを提案した。その提案により広告を届けたい人々のイメージがより具体化され、ニーズが明確になった。そのニーズにより着目し、2つの施策を講じた。それは「ターゲットの潜在的な悩みや望みに訴えかけるような文言の使用」と「他社と差別化を図る特徴の訴求」の2点だった。その結果、顧客数を2.4倍に増加させることができた。 続きを読む

アルバイトとして、電話で商材を販売するテレフォンマーケティングを行っている。株式会社グローバルセールスエージェントで、2022年4月から勤務を始め現在9か目だ。担当している業務は、主に高齢者に向けた数千円程度の健康食品の電話営業である。初月の売上件数は僅か2件だった。そこで、売上上位の社員の方々の通話録音を業務時間外に徹底的に聴き込み、分析した。そして、電話越しのお客様の声のトーンや間合いの取り方に細かく合わせていると認識した。加えてお客様の本質的な課題に寄り添うことを意識した。その結果、入社後2か月目で社内70人中売上3位を獲得した。また、私が配属されていた5人のチームでも過去2年で最も高い売上となり、「○○の姿を見て他の人が感化されたからだ。」と言っていただけた。 続きを読む

理由は2点ある。1点目は、広告のターゲット層の本質的な想いを汲み取り反映する力を活かせると考えるからだ。私はSNSでの広告出稿による、セミナーの集客を経験した。当初は目標値の70%しか顧客を獲得できなかった。そこで「広告の内容や体裁を主観的に描いていたこと」を原因だと特定し、よりターゲットに寄り添うことを意識した2つの施策を講じた。その結果顧客数は2.4倍になり、広告を届けたいお客様の想いを捉え、それを広告に反映させる力を養えた。このスキルで貴社の広告事業に素人ながら貢献したいと考える。2点目は、「人や社会に大きなインパクトを与えたい」という夢を実現できると考えるからだ。私は吹奏楽部の部長を務めていた際、過度な上下関係があった組織を大きく改革した。その改革によって学年を越えて教え合う文化が生まれ、大会では金賞を獲得した。一連の取り組みは後の代にも引き継がれ、多くの人に影響を与えたことにやりがいを感じた。LINEは国民の7割が日常的に利用するサービスだ。そのため顧客接点が豊富であり、その巨大なプラットフォームで広告を出稿することや支援をすることは、大きなインパクトを生み出せると考える。 続きを読む