【結論ファースト、リラックス重要】【22卒】豊通物流の総合職の1次面接詳細 体験記No.15004（南山大学/男性）（2021/7/3公開）

オンラインのためすぐ

一次面接であるのでとくにここで選考しているというのは見られなかった。深堀もないため結論ファーストで簡潔に話すことが重要であると思う。

集団面接であるため非常に穏やかであった。初めに緊張をせずにリラックスしてくださいと言っていただけたので落ち着いて行えた。

なし

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リーダーシップを発揮した経験を教えてください。

焼肉屋のホールスタッフのアルバイトで、オーダーミスを減らす改善をしたことです。私の働いていた焼肉店は地元のお客様が多く来店してくださっており、週末は店の前に行列ができるほど混雑していました。中でも、忙しさのピーク時にオーダーミスが起こるとお客様にも店にも迷惑がかかってしまうため改善をしようと考えました。目を付けたのは、お客様のほとんどが常連の方々という点です。そこで、ホールスタッフ全員で注文の習慣化された要望を、少しづつ紙に書き出しまとめることを提案しました。すると注文を伺う際に万が一お客様が言い忘れた場合や、聞いた内容とメモ書きが異なっている場合にもその場で確認することができるようになりました。その結果、オーダーミスを未然に防ぐことができ、注文のトラブルを減少させることができました。さらに、新人が来た際にも表を見ればすぐにわかるようになり、新人教育にも貢献できたと実感しています。

グループで成し遂げたこと

高校のサッカー部で地区大会での準優勝を成し遂げました。私の高校のサッカー部では、顧問の先生ではなく、キャプテンがレギュラーを決めるため、選ばれなかったメンバーの反感がキャプテンに向いてしまい、対立が起こっていました。そこで私は双方から意見を聞き、そこから出た意見をまとめるためにミーティングを開きました。議題は２点あります。１つ目は対立した意見の話し合いです。キャプテンが控えの試合をきちんと見ていないこと、控えメンバーはキャプテンのレギュラーに選ぶ基準を理解していないこと、これらを話し合ってもらいました。２つ目は目標の設定です。2か月後に地区大会が開催されるため、そこでの優勝を目標にしました。この2点を話し合った結果チームの不満は解消され、地区大会でも準優勝を果たすことができました。