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住宅の営業（新築戸建）の仕事の順序を、話で聞くだけではなく、実際に行うことができ、働くイメージを明確にできたのは参加したからこそであると思う。表面的な願望だけではなく、自分の経験などとも照らし合わせながら、潜在的なニーズなど細かいところまで提案に反映させる必要があると分かり、難しさも分かった。

普通の新築戸建てでの自由な間取り提案ではなく、リフォームという間取りや建て替え方に制限がある状況で、どうすればよい間取り提案やプランニングができるかを学ぶことができたと思います。自由度の高い間取りの提案はその自由度の高さゆえに難しいですが、よい間取りを突き詰めることができるのに対し、リフォームのプランニングは自由度が低い中で最大限の満足を提供する必要があると学びました。

セキスイハイムでは営業職がお客様との契約から図面の作成までを行うと言うことは知っていたが、実際に図面を書くのは当然のことであるがただ間取りを書き出すだけではなく土地の特徴や庭や駐車場の設置など考慮することが非常に多いため創意工夫をこらすことが必須だと学べた。

90分という時間で、諸条件からの生活スタイルの読み取り、それに応じたプランニング、間取りの作成、家具や収納の配置、色付け、アピールポイントの整理など様々なことを行う必要があり、建築学生でもハードだと感じた。また、発表するだけではなく、他人の間取りについて話を聞き、質問をするのも大変だった。

ヒアリングと発表はどちらもとても大変でした。まずヒアリングについてですが、1チーム15分しか時間が取れない中で、アイスブレイクも入れつつ必要な情報までたどり着くのがかなり難しかったです。また、発表では手に入れた少ない情報からプランを決定しなければならず、常に不安の中グループワークを進めていました。

図面の作成は最初は間取りや様々な家具等の大きさを考慮して書かないといけないため、説明があったとはいえ最初は少し戸惑ったが、社員の方々が巡回してその都度教えてくれたこともあり苦労はしながらもクリアできた。発表は社員の方々相手にするため少し緊張した。