【リフォーム提案の新発想】【22卒】セキスイハイム東北の冬インターン体験記（文系/総合職）No.17886（東北大学/男性）（2021/9/27公開）

座談会や質問会に参加したことのあるセキスイハイム東北がインターンシップを行うということで参加してみようと思いました。応募をするだけで簡単に参加できるという点でも、就職活動を始めて間もないころの自分には気楽でよかったです。

これまでの質問会や座談会で聞いたお話を再度聞いてしまうことがないよう、これまでのイベントでのメモを振り返りました。

面接無し、ESなし、先着順だったので、どれだけ早く意識をもって参加できるかだと思います。

リフォーム提案のグループワーク

会社説明ののち、個人ワーク、グループワーク、発表会が順に行われました。

ヒアリングの仕方、間取りの考え方

リフォーム2Daysインターンシップ

1日目にやったこと

会社説明ののち、ヒアリングシート及びお客様情報の確認を行う個人ワークをし、次にグループのメンバーで質問内容やヒアリングでの役割分担など、二日目に行うヒアリングの準備をしました。

2日目にやったこと

前日のおさらいを軽くした後、実際に社員の方がお客様役となってヒアリングを行いました。その後ヒアリング内容をもとに用意されたプランの中から最適な組み合わせを考え、発表を行いました。

人事部社員/人事部長/設計部社員

なし

人数がかなり少ない中でのグループワークということもあり、自分の記憶の中ではかなり丁寧に、ただ直接的な影響がない程度のアドバイスを各所でいただきました。「リフォームはお客様の期待にこたえ続ける仕事」というお話は印象的でした。

ヒアリングと発表はどちらもとても大変でした。まずヒアリングについてですが、1チーム15分しか時間が取れない中で、アイスブレイクも入れつつ必要な情報までたどり着くのがかなり難しかったです。また、発表では手に入れた少ない情報からプランを決定しなければならず、常に不安の中グループワークを進めていました。

話がとっ散らかってしまったときに止める学生がいなかったのが少し印象的でした。

普通の新築戸建てでの自由な間取り提案ではなく、リフォームという間取りや建て替え方に制限がある状況で、どうすればよい間取り提案やプランニングができるかを学ぶことができたと思います。自由度の高い間取りの提案はその自由度の高さゆえに難しいですが、よい間取りを突き詰めることができるのに対し、リフォームのプランニングは自由度が低い中で最大限の満足を提供する必要があると学びました。

新築戸建てと比較したときのリフォームについて、特徴や難しさを前もって知っておけばヒアリングの時など有効な聞き方ができたかもしれません。

このインターンシップに参加する前に他社のインターンシップで新築戸建ての間取り提案をしており、リフォームという制限がある中での間取り提案をかなり不自由に思ってしまったからです。この企業で働いているというよりはリフォーム営業として働いている自分が想像できませんでした。

参加している他の学生と比べて、自分が専門的知識やコミュニケーション力の面で優っていると感じたからです。グループワークにおいても自然と自分が中心で進める形になっており、他のチームメンバーはそれに追従するのを当たり前と思っている風潮があったためそう思いました。

リフォーム営業の間取り提案という具体的な業務を経験したことで、リフォーム営業として働く可能性もあると考えたとき、自分のやりたいこととずれがあると感じたからです。自分がやりたいのは戸建て営業だったので、他のリフォーム営業に回される可能性がない会社と比べて相対的に志望度は下がりました。

インターンシップ参加者は早期選考を受けることができ、他の学生より早いタイミングで会社説明会及び選考を受けることができました。時間的に本選考とかなり差があるので、しっかり見てもらえるチャンスだと思います。

夏から業界を広くみて就職活動を進めていましたが、徐々に自分の過去の経験や今抱えている憧れ、興味といったところから、住宅・インテリア業界に興味を絞っている最中でした。その中で少なくともファーストキャリアとしては大きな会社に就職したいと考えており、大手、ブランド系の住宅会社及びインテリア会社を見つつ、自分の性格に合った会社を選びたいと考えていました。

リフォーム営業について、戸建て営業とそこまで大きな違いはないものだと予想していましたが、自分が思っていた以上に間取り的に制限が厳しいものだと知ることができました。今回のインターンシップを経験したことで、リフォーム営業を持ち、そこへの転属可能性がある住宅会社について、少し志望度が下がる結果となりました。