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通関士の仕事内容は検索すれば出てくるが、船会社とのトラブル対応や実際社員はどのような対応を取るのかといった実践的な内容を知ることができた。また、センター内での人員マネジメントでは、社員同士人物の相性なども考慮しながら決めるプロセスを学べた。こうした点は参加したからこそ学べたことだと思う。

特に物流センター内の人員マネジメント体験のグループワークが大変だった。各社員の業務特性や社員同士の人間関係など、人員配置を決めていくうえで考慮すべき要素がとても多いため、各メンバーが社員の人物像に対する様々な意見を出していた。そのため、いかにして意見を時間内に取りまとめるかが需要だと思う。

グループワーク中に社員の方がアドバイスをしてくださったり、こちらが意見を出すとそれに対して逐一反応してくださった。また、発表後にフィードバックをしてくださるといった形で社員の方と関わる機会があった。