ニュー・オータニの本選考対策方法・選考フロー

御社を志望する理由は、御社の方にお話を伺った際にノーと言わず最後までお客様に寄り添うのが日本らしいおもてなしだと感じたからです。海外の方が多く利用するレストランでのアルバイトではどのような業務でも作業にせずお客様目線でアルバイトをしてきました。その中で規制が多くあり、ご要望に応えられないこともありました。しかしできません、とお伝えするのではなく代替案を提案させていただくことで満足していただけました。この経験を発展し、お客様に寄り添うことができる御社を志望いたします。 続きを読む

〈障がいのある方と遠足に行くボランティア活動〉 大学での社会福祉学の授業をきっかけに、障害のある方のサポートをしたいと思い始めました。初めて遠足に参加した際、コミュニケーションを苦手とする方との会話の仕方に苦戦をし、十分なサポートができなかったため、少しでも「役に立ちたい」想いでサービス介助士の資格取得に挑戦致しました。資格取得後に参加した1泊2日の長瀞宿泊では2つのことを心がけました。1つ目は、利用者様のやる気を引き出すような対話に努めることです。カレー作りや山登りの際、一方的なサポートではなく「一緒にやってみよう」と全員で楽しめる空間づくりを目指しました。2つ目は、利用者様の気持ちに寄り添うことです。車椅子をご利用の方と段差を登る際は、「よいしょ」ではなく「１、２、３」の声掛けで行うこと、目線を合わせてお話することを大切にしました。帰り際に、会話が苦手な利用者様が笑顔で両手を握ってくれたこと、車椅子をご利用の方が「一緒に参加できて楽しかった」と伝えてくれたことが大変嬉しく、周りの方のために自分ができる最大限の努力をすることの大切さ・新たな経験は自身の成長の糧になることを学びました。 続きを読む

強みは、人間関係構築力と挑戦的向上心です。主に、留学に挑戦し他国目線で相互理解に徹した事、部活動で仲間を巻き込み、初心者からレギュラーを獲得した事です。この強みで、ホテルとしてお客様と信頼構築でニーズを汲み取りリクエストに柔軟に対応する、企業として密な関係構築と独自のアイデアで経営方針確立に貢献したいです。そして、ホテル一丸となりグローバル進出の促進に活躍していきたいです。 続きを読む