リゾートトラストの本選考対策方法・選考フロー

私が御社を志望する理由は、お客様と長く深いお付き合いができるからです。私は接客のアルバイトを通して、お客様の笑顔や感謝のお言葉がやりがいに繋がっていました。中には会う度に話しかけてくださるお客様もおり、人との関わりの中にあたたかさも感じたので、御社のような会員制のホテルで働きたいと考えています。また、御社はエクセレントホスピタリティを追求しており、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供しています。私は接客の際に、お客様の手間を減らすことを心がけているので、アルバイトでの接客経験を御社での業務においても活かすことができます。そして、お客様にホテルのファンになっていただき、長く深いお付き合いをしていきたいと考え、御社を志望致します。 続きを読む

御社のひとりひとりのお客様に寄り添ったサービスを提供する点から、私の就職活動の軸である「自分の言動で相手に価値ある想い出を提供したい」という事が実現できると考え志望します。私は部活動でのマネージャー活動や接客業でのアルバイト経験を通して、目の前の相手を笑顔にできた時の喜びや人のために一生懸命になれるホスピタリティ力の大切さを実感しました。御社のインターンシップに参加した際に、東京ベイコートクラブで働かれている社員さんが、エレベーターで偶然受験生であるお子様と親御様の会話を聞き、メッセージカードをお渡ししたというお話を伺いました。私もこのような、「お客様に要望されたから」という理由ではなく、自分から率先して「お客様を笑顔にしたいから」という理由で業務に励みたいと思い、御社の一員として貢献したいと考えました。会員制ならではのお客様の情報をもとにした寄り添ったサービスを提供するオーダーメイドパーソナルサービスの面やお客様とより近い距離で接する事ができる点は他社にない最大の強みであると考えております。 続きを読む

私の強みは課題解決力です。この強みは就活生向けのイベント運営などをしている学生団体で、集客人数を目標数値まで追う経験において発揮されました。最初はコツが掴めず、決められた期間内の達成に苦戦しました。そこで、自分から周りに相談しにいき、上手くいったパターンの真似や目標設定・日々のやることの見直しをしました。加えて、人に寄り添う自分の性格を活かし、2度目の集客を行った結果、歴代トップ3の速さで目標数値を達成することができました。以上の経験 から、一人一人のニーズを汲みとってアプローチしていくことで、より適切な課題の解決に繋がると考えております。 続きを読む

飲食店アルバイトでこの力を発揮しました。決まった役割のない業務形態のため、混雑時には業務が上手く分担できず、停滞してしまうことがありました。この問題を解決するために、スタッフの特性や動きを把握し、その場に合った行動を取るべきだと考えました。取り組みとして、スタッフの業務習得状況を理解した上で、指示を出すことと、スタッフが必要とするものや次の行動を予測し、事前に準備やサポートすることを行いました。その結果、混雑時のミスを減らすことができ、スタッフからも「働きやすくなった。」という言葉をいただけました。このように、私は周囲の人々や物事の関係性を即座に理解し、行動することが出来ます。 続きを読む