星野リゾートの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私はお客様に特別な時間を届けたいという夢があります。海外旅行をすることが好きで、これまで沢山のホテルに泊まって来ました。海外のホテルに泊まるたびに、日本のホスピタリティ精神のある接客に感動を覚えるようになりました。特に御社では、素晴らしいホスピタリティのある接客に加えて季節やその土地ならではの体験を提供しています。地域ならではのおもてなしをすることにより、お客様に非日常的な空間を体験させることが出来ると考えております。私は大学1年生から現在まで接客のアルバイトをしています。アルバイトを通じて状況や変化に応じて適切に判断をし行動する力を学んできました。この力を生かしてホームページにある言葉の「旅は魔法」のように御社の一員となり、お客様の心に残る接客を御社でしたいと強く思い志望しました。

A. 私が御社を志望する理由は２つあります。一つ目は、私自身が星野リゾートの旅の魔法にかかり、御社に魅了されたからです。幼少期に家族でリゾナーレ八ヶ岳に宿泊させていただきました。まだ小学校に入学したばかりで幼かったですが、今でもリゾナーレ八ヶ岳で宿泊した思い出は鮮明に記憶に残っています。日本にいるのに海外にきたような、非日常空間、そしてホテルを起点として様々なアクティビティを提供している点に子供ながらに感動いたしました。幼少期から旅行好きの両親の影響で多くの宿泊施設を利用してきましたが、御社が私にとって一番のホテルであり、一番の思い出に残っています。その様な感動と思い出を提供できる御社で働き、次は私が多くの人に感動と思い出を届けたいと思いました。二つ目は、御社でなら自己成長ができると考えたからです。御社は六村塾を始めとし、立候補プレゼン大会など社員の背中を押してくれるプログラムが多くあります。自分の可能性を広げてくれ成長できると考えました。

A. 私の就活の軸である、地域活性化を通し、その土地の人々の暮らしを守るという考えに合致しているため、特に共感します。 私は、昨年の11月に離島振興のコンペティションを通して、〇〇に1週間ほど滞在しました。この島のことは訪れる前までは聞いたこともなく、００というと〇〇にある島を連想するほどでした。しかし、実際に訪れて見ると現代社会ではないどこかにいるような感覚に陥るほどの大自然で、素敵な場所でした。この地域のことをもっと知ってほしいと思いましたが、島民の方達からの意見は180度違い、島の終活を始めたいという言葉を聞きました。 私が実際に訪れた〇〇以外にも、日本には多くの魅了ある土地があります。しかし、これが周知されていないことは大きな問題であると考えます。 「その土地の魅力を発信する」という貴社の考え方の元、貴社の事業を通して地域活性化を進め、その土地の人々に多くを還元したいと考えています。

A. 相手とお互いに理解し合いながらコミュニケーションを取ることの重要性は、塾講師のアルバイトを通じて実感しました。塾講師を始めてすぐの頃は、問題を解くための前提となる基本的な知識は、生徒も既に分かっているだろうと思い込み、一方的に解説を進めてしまっていました。しかし、解説が終わってもう一度同じ問題を解いてもらおうとしても、理解できておらず解けないことも多くあったことから教え方を見直しました。生徒が分からないところを全て明らかにし、1つずつ理解できているかを確認しながら進めたところ、解説に納得した表情を見せてくれ、簡単な問題から応用問題へのステップアップもスムーズに行えるようになりました。この経験から、単に自分の意見や考えを伝えることだけがコミュニケーションなのではなく、むしろ相手の話に耳を傾けて聞くことが重要だと実感し、その後の授業でも意識してコミュニケーションを取るようにしています。

A. はい。星野リゾートでは、他のホテルとは違い、その土地ならではの魅力を発信したり、「星のや」では現代を休むというコンセプトのもと、テレビは置かないなど忙しい現代を忘れさせてくれるような空間をホテルで提供しているところにとても魅力を感じたからです。3年間のアルバイトの経験から学んできた接客や、大学で勉強してきた英語や韓国語を生かしながら、お客様に最高のおもてなしを御社でしたいと強く思い志望したしました。

A. 私の就職活動での軸は、お客様と直接接してお客様に寄り添うを軸にしています。その理由としては、実際に3年間コンビニでアルバイトをしてきた経験から、お客様が何を要望しているのかなどをお客様より一足先に考え行動することを学びました。また、お客様に感謝の言葉を伝えられたり、笑顔で返してくれることにとてもやりがいを感じるからです。この経験から、お客様が感動するおもてなしのある接客をしていきたいと思っています。