森トラスト・ホテルズ＆リゾーツの本選考対策・選考フロー

世界基準の質のサービスをそれぞれのブランドに沿って提供し、幅広い層のお客様を満足させることができる貴社に魅力を感じたため、志望しております。ホテルのフロントスタッフとしてのアルバイトでは、限られた時間の中でお客様一人一人のニーズに沿ったサービスを提供し、喜んで頂く姿を直接見ることができるこの仕事にとてもやりがいを感じています。貴社は、あらゆる土地に様々なブランドのホテルを展開していることから、日本人のみならず多くの海外の方も利用されるホテルです。持ち前の英語力やコミュニケーション力を活かし、より多くのお客様に最高のサービスをお届けすると共に、日本の魅力を伝えたいと考えております。 続きを読む

全国英語プレゼンテーションコンテストへの参加。昨年の外出自粛の中でモチベーションの低下を実感し、「何か目標を掲げて取り組み、結果を残したい」と考えた。そこで大学の友人と本コンテストへの参加を決め、リーダーとして責任感を持ちチームの士気の維持に尽力した。しかし、開始当初は全員が同じ熱量で入賞を目指して取り組んでいたものの、徐々にミーティングの参加率や発言量の差、意見の相違から個々のやる気に差が生じてしまった。そこで私は、メンバーと１対１で積極的にコンタクトを取ることで、メンバーが感じている不満の解消に努め、中弛み状態の打破に成功した。半年間の準備期間の末、過去最多の１０００名以上の参加者のうちTOP５０賞を受賞することができた。以上の経験から、コロナ禍の変化を逆手に取り、成長材料に変える「柔軟性」とチームで取り組む際に大切にすべき「全員の目的意識を維持する力」を養うことができた。 続きを読む