アパホテルの本選考対策方法・選考フロー

私はアルバイト先で後輩育成を任されています。特に重視して教えているのは話し方や言葉遣いについてです。私のアルバイト先は10代のお客様からお子様連れの主婦層・マダム層の方まで幅広い世代のお客様がご来店されます。例えば、同じ商品でも若いお客様に対しては「色合いがかわいらしいですよね」という言葉を使いますが、主婦層・マダム層のお客様に対しては「色合いが鮮やかで素敵ですよね」といったように言い換えをしています。そうすることでどの世代のお客様にも寄り添った接客ができるので、この点を重視して教えています。また、私のアルバイト先のブランドイメージは世間的に若いと見られているのに対し客層が高めなので、それぞれの年齢層にあった接客や話し方を心掛けることで、幅広い年齢層のお客様に足を運んでいただけるようにしています。 続きを読む

私が学生時代に頑張ったことは、高校一年生の頃から現在までの約6年間継続している○○イベントの運営ボランティア活動です。私が担当した○○イベントは約100万人の来場者が訪れ、それを約5000名のボランティアスタッフで回していくという大規模なものでした。お客様が多く来場されるという事から、混雑のためお客様を待たせてしまったり、お客様同士でいざこざが始まってしまうなど様々な困難に直面しました。その場合には、周りのスタッフの方たちと協力したり、現状を説明し指示を仰ぐなど力を合わせることでイベントを完遂させました。この経験から周りと協働することの大切さと現状の課題を把握して分析する力が身に付いたと感じています。 続きを読む

まずは、フロントに立って、どのようなお客様であっても満足していただけるような対応したいと考えております。その後は接客スーパーバイザーとして後輩を育成する立場になりたいと考えております。 理由といたしまして、接客業のアルバイト経験を通して、接客の素晴らしさを体感し、お客様を笑顔にすることが私自身の喜びややりがいに繋がっているからです。お客様に笑顔になっていただくためには、私だけではなくスタッフみんなが良い接客を心がけることが大切だと思います。そのために、接客スーパーバイザーとなりスタッフ全体の接客を向上し、お客様からも従業員からも愛されるホテルを目指していきたいです。そして、今後入社してくる後輩にアパホテルの素晴らしい接客を伝えていきたいと思っております。 続きを読む

まずはフロントにおいてホテルでの接客業の基礎を学び、入社4年目にはフロントでの経験を活かしながら接客スーパーバイザーを目指し、アパホテルに訪れるお客様に最高のおもてなしを届けたいと考えています。そして入社5年目には支配人を目指し、人を育てていく責任感のある業務に挑戦したいと考えています。また、入社10年目頃には海外業務など新規の事業に挑戦してみたいです。このように様々なキャリアを積み重ねていく中で、人事の仕事にも携わりたいという思いもあります。人事の仕事の中でも研修や新卒の採用などに携わり、学生の気持ちに寄り添い、さらにアパホテルの魅力を社内外に発信していく人材に成長していきたいと考えています。 続きを読む

学生時代に力を入れたことは、大学主催のオーストラリアインターンシップです。これはブリスベン、シドニー等にオフィスを置く日豪計 8 つの企業の駐在員から事業内容を伺うもので、日本企業に関しては予め私たち学生が準備したプレゼンテーションとそのフィードバック、また対オーストラリア企業に関してもプレゼンテーションを英語で行うなど、ビジネスと英語の両方の面から深い学びを得ることができました。学年・性別問わず個性豊かなメンバーが集まった中で、準備段階では自分の英語が伝わるかどうか不安といった相談を受けたり、意見が噛み合わないことも多々ありました。しかし、3年生が率先してまとめ、不安を解消すべく英語事前学習を企画したことで、全員が1つの目標に向かって協力しプログラムを最後まで成し遂げることが出来ました。貴重な経験を通して全員が一歩成長することが出来たと実感しました。現在はその記録が本として大学に残っています。 続きを読む

高品質・高機能・環境対応型を兼ねそろえた唯一無二の新都市型ホテルを経営し、アパトリプルワンシステムやアパ直などITを活用したスピード感のある事業展開を行い、コロナ禍においても療養者受入れを行うなど他のホテルの追随を許さず、さらに黒字経営を続ける御社に将来性を感じたためです。また、高校一年生から現在までの約6年間継続している○○イベントの運営スタッフとしての経験から自身の強みである対人能力を活かすことが出来る業務がホテルだと感じ志望しております。その中で受験生の際にアパホテルを利用させていただいた際にフロントの方が「受験頑張って下さい！」と笑顔で声を掛けて下さった事や大浴場や朝食ビュッフェなどのアパホテルが注力する事業内容に感動し、今度は自身がアパホテルの社員としてお客様に最高のおもてなしを届けたいという想いで強く志望させていただいております。 続きを読む