ジェイアール東海ツアーズの本選考対策・選考フロー

私は国際的に考えることのできる広い視野と、自ら考え柔軟に行動できる主体性に自信があります。それは約1年間のオランダ留学中にオランダ人とグループワークをした経験によるものです。マーケティングの授業のグループワークでは、1つのブランドに焦点を当て、ディスカッションを通して様々な角度からブランディングについて分析し、レポートを書きました。自分以外オランダ人でのグループワークは初めてで、メンバーと協力して課題をする事は言語面など困難もあり、初めは自分の意見が上手く伝えられずに遠慮してしまうこともありました。しかし自分からメンバーと雑談をしている内に打ち解け、優しく意見を聞いてくれるメンバーに貢献したい想いで２つの取り組みをしました。 1つ目は語学力の向上です。話す機会を増やす為に日本食レストランでのアルバイトを始め、また毎日３０分のオンライン英会話を1年間続けました。 2つ目は専門知識の学習です。授業の理解を深めて自分なりの考えを持つ為に、予習復習は授業ごとに2時間行い、先生やクラスメイトに積極的に質問しました。　すると努力が自信につながり、英語の拙さなど関係なく徐々に自分の視点で発言できるようになりました。 その結果、グループワークに貢献し、留学中の上限全ての単位を取得する事ができました。 この経験を活かし、御社ではチームワークを大切に広い視野を持って主体的な行動を心がけます。 続きを読む

私が御社を志望する理由は多くのお客様の「最高の旅」をサポートしたいからです。私自身「旅」を通じて新しい「人」や「景色」「体験」に出会いました。「旅」は私に期待や想像を超える感動や驚きをもたらしてくれます。それはお金には変えられない価値であり、心で感じたことはずっと残り続ける思い出になると考えます。そこで私は多くのお客様の「最高の旅」を創る人となり、サポートしたいです。また私は３年間続けているアルバイトでアパレル店の接客スタッフとして働いています。そのうえで最も大切にしていることは「お客様一人ひとりと信頼関係を築き、プロフェッショナルとしてお客様に向き合うこと」です。この経験を活かして御社の店頭で「旅のプロフェッショナル」となります。 続きを読む

サークル活動です。私は野球サークルのマネージャーとして活動していました。私たちのチームは試合に出てもすぐに負ける弱小チームでした。私はマネージャーで何とかすることが出来ないかと思い、マネージャーを集め話し合いました。その結果以下のことをしました。1つめは、積極的に声を出すことで場を盛り上げました。2つめは準備・片付けを積極的に行うことで選手たちが活動しやすい環境を整えました。３つめは、定期的なイベント計画です。月一回の飲み会や誕生日イベント、また定期的に旅行を計画することでチーム力を強化しました。その結果、最後の大会では見事に良い結果を残すことが出来て本当に報われた気がしました。社会人でも目標を達成するために1人ではなく協力し合うことで良い結果を残せるよう努力します。 続きを読む

わたしはアルバイトに力を入れました。スーツ販売の接客をずっとやっており、そこで一番大切にしていることは、お客はなにを求めているかを考えることです。お客様が求めている以上のものを提供できたとき、それこそおもてなしだと考えます。だが、最初はお客様がなにを求めているかはわからなかったです。そこで、観察から始めました。こういう格好をしているから、きっとこれが好みとか、自分でいろいろ考えてから接客に入るようにしました。そうしているうちに、お客様の求めているものがだんだん見えてきました。この力は御社で働いたあとも、活かせるものであると考えます。 続きを読む

私は大学では国際ビジネスについて学んでおり、オランダ留学中に履修したグローバルブランディングに興味を持ち、卒論ではテーマパークのブランディングについて書こうと思っています。その為現在はゼミの教授にアドバイスを頂きながら論文を読んで研究しております。 留学中は語学留学ではなく、現地の大学生と授業を受けたため、自分から積極的に交流しないと友人が作れないことに困りました。できるだけ多く友人を増やし現地のオランダ人と交流したいという思いから、私たち日本人留学生数人とオランダで日本語を学んでいる学生での交流会を提案しました。 留学先の大学で日本人の先生が一人だけいると教えてもらっており、まずはその先生にアプローチをして会ってもらったところ、先生はオランダ人に日本語を教えていると仰っており、その生徒さんたちの交流会を開けないかと考えお願いしたところ、日程を合わせて大学の食堂で交流会を開催する事ができました。 そこでは私たちが日本語や日本の文化を話し、一方でオランダの文化や暮らしについて教えてもらう事ができました。それから交流会は2ヶ月に一度行う事ができ、先生やオランダの友人には日本のことを教えて感謝され、私たちも留学先での貴重な経験や出会いにに大変感謝しました。 結果として留学を終えた今でも連絡を取り合い、自分から行動したことによって一期一会の良い出会いとなりました。 続きを読む

（１次面接で話した内容を軸により具体的に話しました） 多くのお客様の期待を超える感動を創り「一生記憶に残る旅」を提案したいからです。３年間続けているアパレル店での接客スタッフのアルバイトでは「お客様と信頼関係を築き、ひとりのプロフェッショナルとしてお客様に向き合うこと」を最も大切にしています。そのために新作商品が出れば必ず着用して着心地や素材を確認し、商品について勉強します。またインターネットやファッション雑誌、テレビから常にトレンド情報をインプットし接客に活かしています。この結果お客様との会話が増えて満足度を高めることができ、多くの顧客様と信頼関係を深めました。常に学びの姿勢と向上心を忘れずに挑戦する強みを活かして、御社の一員として旅のプロフェッショナルとなりお客様の期待を超える旅を提案します。 続きを読む

「店舗訪問は4店舗しました。この店舗の良かった点は、待ち時間の間に飽きさせないよう様々な旅行雑誌がおいてあったこと、また改善点はパンフレットの位置がバラバラのため少し見にくかったので統一する必要があると思います。」そのような感じで答えました。店舗訪問は一次から聞かれていましたが、2次でも聞かれました。私は、1次の時は1店舗しかすることが出来なかったのですが、2次までの間に合計4店舗しました。それぞれの特徴や、4店舗の中で最も印象に残っている店舗のことについて聞かれました。ただ単に店舗訪問をするのではなく、その店舗の特徴や他店舗と違って工夫していることなどを把握することが大切です。また、実際に社員の方にお話を聞くのも効果的だと思います。 続きを読む

ゼミです。わたしのゼミでは地域振興を目的に学校の近くの谷根千という地区を拠点に活躍しています。谷根千マップを作成し、谷根千地域ならでの魅力を伝えています。ゼミ活動で大変と感じたのが後輩の協力でした。時間をかけて方法を模索し、少しずつ信頼関係を築きました。そのあとに、後輩にたいして具代的になにを行ったのか、なにが大事なのか、やってみてどうだったのか、入社したあと同じ問題に遭遇したらどうするのかなどと似たような質問をたくさんされました。真剣に取り組んでないものだと、答えられないと感じた。 続きを読む

私はカフェのアルバイトで接客をしている際に2つのことに気を付けています。 1つ目はどんな時でも笑顔で明るく、自分が楽しんで仕事をすることです。業務が忙しく疲れている時でも、お客様にはそのことは関係なく、一瞬しかない接客の時間でお客様のお店全体の印象は決まってしまいます。また従業員の雰囲気はお店全体を変えてしまう為、自分自身が仕事を楽しみ、お客様と接していない時も笑顔でいられるよう意識すると、一瞬しかない接客でもお客様にまた来たいと思ってもらえるような心地の良い接客ができると感じました。 2つ目は広い視野を持って細かい点も見逃さないことです。カフェのアルバイトで自分がレジをしている時など、周りで働いている従業員の動きを把握し、広い視野を持つと業務を分担する事ができて円滑になり、効率的に仕事をして、お客様にも早く商品を提供できると感じました。細かい点まで目をつけるとお客様が困っている際にもすぐに気がつく事ができ、心地よい気配りをする事ができます。 以上の2点が私が接客をしている際に大切だと感じた事です。 続きを読む

私が御社を志望する理由は日本の魅力を発信しつつ、お客様の「最高の旅」をサポートしたいからです。大学３年生のアメリカ留学の際、ホームステイ先のファミリーと友人を集めて「JAPAN　PARTY」を開催したことがあります。日本料理を振る舞い、ホストシスターに日本から持参した浴衣を着付けました。その際、「日本の和食は味付けや食感が様々で複雑でおもしろい」や「浴衣の柄が美しい」といったように私の想像を超えた反応でした。私はアメリカ留学を通じて日本の魅力を再発見することができました。そこで日本の方にもさらに自国の魅力を発見してほしい、訪日外国人観光客に最高の旅をしてほしいという想いが強くなりました。新幹線を強みとした旅行パッケージとアクセスの良い支店をもつ御社でこそ、私の想いを実現できると確信します。 続きを読む

わたしの中のリーダーは、１人で全てのことをやってしまうのではなく、部下と協力しながら、みんなで１つのことを達成することです。そういう人にはきっと部下もついていきたいと思います。全体的な雰囲気もいいと思います。ここでは、自分の思いをそのまま話すげきです。相手は役員の方なので、きれいこといっても心に残らないと思いますので、熱意と思いを一番簡単な言葉ではっきりいえばきっと伝わると思います。その真剣さが伝われば、内定もらえると思います。 続きを読む