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株式会社星野リゾート・マネジメント

星野リゾート・マネジメントの本選考対策方法・選考フロー

株式会社星野リゾート・マネジメントの本選考のフローや志望動機、グループディスカッションの内容や内定者のアドバイス、入社を決めた理由の一部を公開しています。ぜひ、詳細ページにて全文を確認し、選考対策に役立ててください。

星野リゾート・マネジメントの 本選考体験記(42件)

24卒 内定辞退

総合職
24卒 | 非公開 | 女性
Q. 企業研究で行ったことを教えて下さい。
A.
なぜホテル業界の中でも星野リゾートを選ぶのか明確にすること、入社後に星野リゾートで何に挑戦したいかを明確にすることが大切だと思います。そのために星野リゾートの業務内容だけでなく社風や大切にしている価値観なども、ホームページで読み込むようにしていました。例えば星野リゾートは「サービスチーム」や「フラットカルチャー」の概念を大切にしています。これらの言葉の意味や大切にしている理由を把握してから面接に挑むようにすると良いと思います。 続きを読む
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公開日:2023年8月22日

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23卒 1次面接

Service Meister コース
23卒 | 桜美林大学 | 女性
Q. 企業研究で行ったことを教えて下さい。
A.
星野リゾートは、組織文化や働き方が他社のホテルとは違うと感じたので、その内容やバックグラウンドを調べ、自分がどこに共感できるかを考えることを意識しました。組織文化や働き方が「星野リゾートならでは」で、ホテル業界を中心に選考を受けていた私でも知らないことばかりだったので、これらの背景を知ることは星野リゾートへの第一歩だと感じました。 その他にも、ホテルブランドの名前や特徴、どのような場所にあるのかを調べました。 反対に「もっとやっておけば良かったこと」は、論理的に考える力を鍛えることです。なぜなら星野リゾートは論理的な思考を持ち、建設的に議論を行うような社風だからです。グループワークでは「正解のないテーマ」ではなく、前提条件付きである程度正解があるようなテーマでした。これを達成するためには前提条件を頭の中で整理し、発言する必要があると感じたので、普段から抽象的ではなく論理的に物事を考えるクセをつけると良いと思いました。面接でも深掘りをされるため、この対策は有効だと思います。 続きを読む
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公開日:2022年6月23日

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22卒 内定

Service Meister コース
22卒 | 和歌山大学 | 女性
Q. 企業研究で行ったことを教えて下さい。
A.
まず、徹底的にすべてのブランド(星野リゾートが運営するホテルや旅館)についてホームページで研究し、それらの差別化と魅力の分析を行いました。さらに、YouTubeや星野社長の著書なども見ておくことでより深い企業研究ができたと思います。私の場合、ありがたいことに星野リゾートに宿泊する経験が複数あったため、実体験をもとに語れるよう、振り返ったりもしました。 選考は基本的に常に自分の考えや価値観を聞かれます。それらがいかに星野リゾートにマッチしているかが重要視されていたように思います。そのため、日ごろから自分の気持ちや考えを言語化しておくことが必要だと思います。当たり前ですが、企業研究以前に自己分析が肝要です。 続きを読む
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公開日:2021年6月4日

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星野リゾート・マネジメントの 直近の本選考の選考フロー

星野リゾート・マネジメントの 志望動機

24卒 志望動機

職種: 総合職
24卒 | 非公開 | 女性
Q. 星野リゾート・マネジメントを志望する理由を教えてください。
A.
私は日本の魅力を発信したいという思いがあります。そこで御社は、日本の魅力をお客様に楽しんで頂ける旅の演出をしていて、御社であればこの思いを実現できると考えるので志望致します。 御社は、単なるホテル運営だけでなく、日本の伝統や文化の魅力を引き出し発信することができる点に魅力を感じました。例えばOMO7に訪れた際にエントランスにあるご近所マップにすごく目を惹かれました。このように、実際にスタッフの方々が足を運んで発掘した地域の深い魅力を発信できる御社であれば、私の「日本の魅力を発信したい」という思いを実現できると考えるので、御社を志望致します。 続きを読む
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公開日:2023年8月22日

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23卒 志望動機

職種: Service Meister コース
23卒 | 桜美林大学 | 女性
Q. 星野リゾート・マネジメントを志望する理由を教えてください。
A.
私が御社を志望する理由は、二つあります。 一つ目は、お客様の期待を超える非日常空間を追求しているからです。例えば、星のやでは、入口から施設までのアプローチを取り、非日常に向かうワクワク感を演出していることや、リゾナーレトマムでは、冬の夜にだけ現れるアイスヴィレッジなどが、「お客様の期待を超える非日常空間」を体現していると思います。そして、このような非日常空間は、御社の「自分たちのこだわりをサービスにしていく」という考えから生まれる独自のものであり、御社の強みだと考えます。 二つ目は、サービスチームに魅力を感じたからです。御社のサービスチームは、マルチタスクにより様々な情報を得ることでお客様への対応に活かすことができます。そして、業務全体に対する知識や理解を深めることで自己の成長に繋がり、それが仕事へのやりがいや楽しさに繋がると考え、魅力に感じたので、御社を志望致します。 続きを読む
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公開日:2022年6月23日

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22卒 志望動機

職種: Service Meister コース
22卒 | 和歌山大学 | 女性
Q. 星野リゾート・マネジメントを志望する理由を教えてください。
A.
私が御社を志望する理由は、私が考える旅の魅力を御社でならお客様に提供できると考えたからです。私が考える旅の魅力は、その土地の人、食べ物、風景、文化といったひとつひとつの要素との出会いです。私は、留学や国際交流、茶道の経験から「日本の文化や魅力を発信すること」、そして「一期一会を創造すること」という軸で就職活動をしており、これらを実現できる御社に大変魅力を感じました。また、旅館における配膳スタッフとしてのアルバイト経験から、お客様によりよい滞在を提供することに価値を感じ、御社のサービスチームというコンセプトはお客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供できると感じております。このような経緯から、地域に根差した星野リゾートサービスに貢献したいと考え、Service Meisterコースで御社を志望しております。 続きを読む
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公開日:2021年6月4日

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星野リゾート・マネジメントの エントリーシート

26卒 本選考ES

Service Meister コース
26卒 | 非公開 | 女性
Q. 私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。 星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、 星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか? あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。
A.
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公開日:2025年3月24日
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26卒 本選考ES

Service Meister コース
26卒 | 非公開 | 男性
Q. 私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。 星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、 星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか? あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。
A.
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公開日:2024年12月18日
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24卒 本選考ES

Management Meister コース
24卒 | 非公開 | 女性
Q. あなたが共感できる考え方を選択し、その理由をあなたの経験と結び付けて記入してください。
A.
【サービス業で働く上で共感力は大切だと思う】 お客様に柔軟で良質なサービスを提供するには、従業員がお客様一人ひとりに寄り添うことが必要不可欠であると考えるから。それは洋菓子販売のアルバイトでお客様目線で物事を考えることの大切さを学んだ経験に基づく。アルバイトで食品廃棄量を削減する施策に取り組んだ。それはお客様との対話の中から商品分析を行い、ポップを作成してお客様の目に留まりやすいように工夫したことである。例えばケーキの中身が分からないという意見を頂いた経験から、ケーキの断面図を書いたポップを作成し掲示した。その結果売上が向上し、それに伴い食品廃棄量を削減することができた。この経験から、多角的な視野で課題解決策を検討し主体的に実行に繋げる力を培った。この力は、多様なお客様に最適な旅の楽しみ方を提案するために必要不可欠であると考える。入社後はお客様の要望に寄り添ったホテル運営の本質を追求し、より満足して頂けるようなマネジメントに挑戦する。 続きを読む
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公開日:2023年8月21日
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24卒 本選考ES

Service Meister コース
24卒 | 非公開 | 非公開
Q. 「知られていない土地だからこそ、そこで自分が働き、その土地の魅力を発信する意味があると思える」という星野リゾートの考えに共感した理由を教えてください。
A.
家の事情により、親の実家である〇〇〇に1か月以上滞在する機会がありました。〇〇〇に対して私が抱いた当初のイメージは、〇〇や〇〇のような有名な観光地のみでした。しかし、滞在するうちに工芸品や食文化、歴史など、これまで知らなかった新たな一面に惹かれ、行くことで初めてわかる魅力が日本には数多くある、と気づきました。この経験から、「まだ知られていない地方の魅力を広めたい」と考え、旅行で訪れた地域をSNSで紹介することに挑戦しました。当初はフォロワーも数人程度でしたが、話題の投稿を参考にしながら「投稿時間・投稿頻度・ハッシュタグ」を調整すること、アクセス数を増やすために似た趣旨のアカウントのフォローに取り組みました。この結果、フォロワーが400人近く増えただけでなく、「この投稿をキッカケに旅行に行った・地方を取り上げてくれて嬉しい」などのコメントをいただき、土地の魅力の発信にやりがいを感じました。 続きを読む
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公開日:2023年8月9日
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星野リゾート・マネジメントの グループディスカッション

卒業年度
人数
時間
テーマ
 
2023卒
5人
90分
ある一定の条件で死亡/増殖するミジンコを50日後の時点でも生存するにはどうしたら良いか?
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2022卒
5人
90分
お客様からのご意見を深く読み込む理由、お客様がこのご意見を送ってくださった意図
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星野リゾート・マネジメントの 面接

  • 1次面接
  • 2次面接
  • 最終面接

24卒 1次面接

総合職
24卒 | 非公開 | 女性
Q. アルバイトで目標を持って取り組んだこと
A.
惣菜販売アルバイトで食品の廃棄量を抑制する施策を実践しました。私は売れずに廃棄される食品が多いことを課題に感じていたため、そこで「毎日の食品ロスをゼロにする」という目標を設定し今も継続しています。このために取り組んだことは2点あります。1点目は売れ行きの悪い商品の原因を追求しました。お客様との対話の中からニーズを把握し、商品分析に努めました。2点目はポップを作成してお客様の目に留まりやすいように工夫しました。例えば具材の中身が分からないという意見を頂いた経験から、断面図を書いたポップを作成し掲示しました。その結果年間を通して売上が向上し、それに伴い食品廃棄量も減少しました。 続きを読む
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公開日:2023年8月22日
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23卒 1次面接

Service Meister コース
23卒 | 桜美林大学 | 女性
Q. 入社後のキャリアプランについて教えてください。
A.
私は御社に入社後、まずはじめにお客様と直接接することで、おもてなしのスキルを向上させたいと考えています。そしてお客様が更に満足していただけるよう、御社の社内塾である麓村塾を利用し、ワインや温泉、地域の文化や歴史などを学び、お客様にもそこで得た知識を共有したいです。それを通して、遠方からの観光客はもちろん、地元で観光を楽しむお客様にとっても新たな発見となり、地域の魅力開発に繋がると考えています。 また、御社は現在海外展開を進めており、世界のホテルカテゴリーの中に「日本旅館」を作ることを目指しています。私は「海外のお客様にも日本のおもてなし文化に触れていただきたい」という思いがあるので、御社ならそれを実現することができると思い、ゆくゆくは海外での勤務にも目を向けていきたいと考えています。 続きを読む
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公開日:2022年6月23日
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22卒 1次面接

Service Meister コース
22卒 | 和歌山大学 | 女性
Q. あなたにとってサービスとは?
A.
サービスと言っても概念が大きすぎるため、まずは定義づける必要があると感じます。私にとってサービスとは、もちろんマニュアル通りに動くこともサービスに含まれるとは思いますが、それだけではなく、いかにお客様のニーズをくみ取り、固定概念にとらわれずにマニュアルにはない柔軟な行動ができるかだと考えます。やはり、その場でお客様と接することができるのは自分だけなので、普段から知識を増やしておくことが重要だと考えます。例えばホテル業界ですと、その地域のことや観光に関する情報を常にインプットし、お客様によりよいサービスをご提供しようという姿勢が必要なのではないかと思います。要は、臨機応変に幅広い対応をすることが、お客様の満足度に繋がるサービスなのではないかと思います。 続きを読む
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公開日:2021年6月4日
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星野リゾート・マネジメントの 内定者のアドバイス

26卒 / 非公開 / 非公開
職種: Service Meister コース
1
内定に必要なことは何だと思うか
2
内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか
3
内定したからこそ分かる選考の注意点
26卒 / 非公開 / 女性
職種: Service Meister コース
1
内定に必要なことは何だと思うか
2
内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか
3
内定したからこそ分かる選考の注意点
24卒 / 非公開 / 女性
職種: 総合職
1
内定に必要なことは何だと思うか
なぜ他のホテル会社と比べて星野リゾートに入社したいのかを伝えることが大切だと感じました。私はホテル業界の中で星野リゾートしか受けていなかったので、その理由は深掘りされました。また、4つのコースの中からなぜそのコースを選んだかも説明できるようにしておく必要があります。私はマネジメントコースを選択し「マネジメントすることにどのような意味を持ちますか?」といったことまで聞かれました。最終面接は淡々と進みますが、その中で挑戦したいことを明確に伝えることができれば内定を頂けると思います。 続きを読む
2
内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか
キャリアプランを明確に想像できているかどうかが違いだと思います。私は「なぜホテル業界なのか」「なぜその中でも星野リゾートなのか」「なぜマネジメントコースなのか」「どこの施設で働きたいか、その理由」「興味のある地域はどこか」といった細かいことまで説明できるように対策していた点で評価して頂けたと感じました。 続きを読む
3
内定したからこそ分かる選考の注意点
会社が大切にしている理念に適合しているかどうかを面接で見られていると感じたので、それを理解しないまま面接に挑んでしまうと落ちると思いました。サービス業なので自分のアルバイトなどの経験と結びつけて話すことで説得力が増すと思います。 続きを読む
22卒 / 和歌山大学 / 女性
職種: Service Meister コース
1
内定に必要なことは何だと思うか
ご存じの方も多いかと思いますが、この会社は結構ユニークなので、選考も他社と比べてユニークだと感じました。だからこそ、テンプレートのようなありきたりな選考ではありません。企業に対する対策というよりも、いかに自分を理解し、企業を理解し、どこに魅力を感じているのか、それを自分の経験としっかり紐づけられるか、ということが最も大切で意識すべき点かなと思いました。求める人物像に固執しすぎず、自分らしさを活かしながらマッチ度を意識するといいかと思います。 続きを読む
2
内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか
まずは、やはり接客業なので、最低限の身だしなみ、笑顔、言葉遣いは大前提として大切かなと感じました。また、ブランドイメージを毀損しないと感じさせるマナーなども必要だと思います。そして、入社後チームで話し合うことが多いという点からも、自分の意見をしっかり言語化できるかどうか、というのも合否をわける要素ではないかと思います。 続きを読む
3
内定したからこそ分かる選考の注意点
すべての選考において、星野リゾートに対する理解度とフィット感、そして自分の意見を持つことが常に求められていたように感じます。だからこそ、各選考において異なる意見や矛盾した意見は控えたほうがいいかと思います。別の質問であっても同じようなことを聞いていたり、表面的ではなく本質を問われるような選考、という印象を受けたので、取り繕わず、できるだけ自然体で一貫性のある主張が好まれるのではないかと思います。 続きを読む
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星野リゾート・マネジメントの 会社情報

基本データ
会社名 株式会社星野リゾート・マネジメント
フリガナ ホシノリゾートマネジメント
設立日 2008年9月
資本金 1000万円
従業員数 3,752人
決算月 11月
代表者 的場健生
本社所在地 〒907-1101 沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地
NOKIZAL ID: 2949053

星野リゾート・マネジメントの 選考対策

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