星野リゾート・マネジメントの本選考対策方法・選考フロー

私が御社を志望する理由は、二つあります。 一つ目は、お客様の期待を超える非日常空間を追求しているからです。例えば、星のやでは、入口から施設までのアプローチを取り、非日常に向かうワクワク感を演出していることや、リゾナーレトマムでは、冬の夜にだけ現れるアイスヴィレッジなどが、「お客様の期待を超える非日常空間」を体現していると思います。そして、このような非日常空間は、御社の「自分たちのこだわりをサービスにしていく」という考えから生まれる独自のものであり、御社の強みだと考えます。 二つ目は、サービスチームに魅力を感じたからです。御社のサービスチームは、マルチタスクにより様々な情報を得ることでお客様への対応に活かすことができます。そして、業務全体に対する知識や理解を深めることで自己の成長に繋がり、それが仕事へのやりがいや楽しさに繋がると考え、魅力に感じたので、御社を志望致します。 続きを読む

私が御社を志望する理由は、私が考える旅の魅力を御社でならお客様に提供できると考えたからです。私が考える旅の魅力は、その土地の人、食べ物、風景、文化といったひとつひとつの要素との出会いです。私は、留学や国際交流、茶道の経験から「日本の文化や魅力を発信すること」、そして「一期一会を創造すること」という軸で就職活動をしており、これらを実現できる御社に大変魅力を感じました。また、旅館における配膳スタッフとしてのアルバイト経験から、お客様によりよい滞在を提供することに価値を感じ、御社のサービスチームというコンセプトはお客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供できると感じております。このような経緯から、地域に根差した星野リゾートサービスに貢献したいと考え、Service Meisterコースで御社を志望しております。 続きを読む

私がこれまでの選考を通して感じたことは二つあります。 一つ目は、「マルチスキルが求められる」ということ。二つ目は、「様々なことに挑戦したい」ということです。 一つ目は、WEB de インターンシップを通して、マルチタスクを行う貴社のスタッフになるためには笑顔やマナー、言葉遣いなどの表層的なものだけでなく、売上を計算する力や、お客様のお問い合わせに迅速に対応をする力が必要だと感じました。 二つ目は、ぴったり度測定を通して、私は様々な場所で、様々な仕事に挑戦したいと感じました。私はこれまで、未経験のことでも積極的に挑戦をしました。全国勤務で様々な施設での業務や、マルチタスクを経験し、貴社に対する知識や理解を深めることで、お客様により魅力を伝えることができると思います。また、オフタイムは仕事に役立つ資格の取得を目指し、人生の糧にしたいと考えています。 以上二点が、これまでの選考を通して感じたことです。 続きを読む

改めて私自身について気づいたことは、3点あります。 1点目は、「日本の魅力を伝えたい」ということです。私自身、茶道や国際交流の経験から、日本の魅力を海外の方にもっと知ってほしいという想いがあります。しかし同時に、私自身が日本についてまだまだ知らないことが多く、海外の方にうまく説明できなかったという経験から、日本の良さをまずは日本人に知ってもらう、その機会を増やすことが最も肝要だということに気づきました。だからこそ、貴社の日本の四季に合わせたサービス提供や地域独自の魅力が感じられる宿泊施設のコンセプト、またそれを活かしたイベントの企画力に大変魅力を感じ、可能性に溢れていると改めて実感しました。 2点目は、常に新しいことにチャレンジしていたいということです。私は学生時代に積極的に新しいことに挑戦し、「一期一会」の価値観のもと、自分の視野を広げることやいろんな価値観や考えを持った方と出会うことを大切にしてきました。 3点目は、個人よりもチームで仕事がしたいということです。私自身、個人で何かを達成するよりも、みんなと協力して何かを達成することに価値を感じます。国際交流プログラムを企画運営した際にも、事務局長として全体を俯瞰しながらチームとして全員がやりがいを持って達成できるように工夫しました。 続きを読む