東急ホテルズの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私は、ホテルのあり方がめまぐるしく変化し続けているこの時代に、新たな時代のニーズを捉え、宿泊にとらわれないホテルのマネジメントに携わりたく、貴社を志望します。貴社は東急グループとして、街づくりを主体とした多事業との連携、安定した基盤のもとホテルとしての新たな展開に挑戦しやすい環境であると思います。中でも川崎キングスカイフロント東急REIホテルや新宿の新規開業ホテルなど、需要の目安さえもわからない地への出店や、エンタテインメントとの融合といった挑戦を果敢にしており、魅力を感じました。また、三つのブランドを有し、幅広い客層をターゲットとしているので、広い視野を持ち、より多くの人に影響する仕事をできるという点にも惹かれます。旅行自体のあり方が多様化し、お客様の求めるものもレベルが上がっていく時代だからこそ、それらのニーズに応え、新たなホテルのあり方を創造する一員として、貴社に貢献したいです。

A. 私の長所は「実行力」です。アルバイトをしていたビジネスホテルでは、コロナ禍もありアクリル板やマスク越しの接客で、常にお客さまと「隔たり」や満足感の低下を感じておりました。このままでは、以前からの利用者さまが離れてしまうと考えました。そのため、大変な状況でもお越し頂けたことに、少しでも「感謝」の気持ちを伝えたいと思い、働くスタッフと協力し客室にお手紙を準備しました。その結果、お客様から高評価を賜り、「また来たい」と思っていただける人を増やすことができました。一方で短所は、一度始めると集中力が高いため、没頭してしまうことがあります。そのため、周囲を見渡し順序立てたり、協力して進めるように心がけております。その結果、以前よりも物事をスムーズに進めることができ、周囲の人たちとのチームワークも高めることができました。

A. 私は、ホテルのあり方がめまぐるしく変化し続けているこの時代に、新たな時代のニーズを捉え、宿泊にとらわれないホテルのマネジメントに携わりたく、貴社を志望します。貴社は東急グループとして、街づくりを主体とした多事業との連携、安定した基盤のもとホテルとしての新たな展開に挑戦しやすい環境であると思います。中でも川崎キングスカイフロント東急REIホテルや新宿の新規開業ホテルなど、需要の目安さえもわからない地への出店や、エンタテインメントとの融合といった挑戦を果敢にしており、魅力を感じました。また、三つのブランドを有し、幅広い客層をターゲットとしているので、広い視野を持ち、より多くの人に影響する仕事をできるという点にも惹かれます。旅行自体のあり方が多様化し、お客様の求めるものもレベルが上がっていく時代だからこそ、それらのニーズに応え、新たなホテルのあり方を創造する一員として、貴社に貢献したいです。

A. 「いきいきと働ける社風を作ること」です。1から作り上げることができることがオープニングスタッフとして働く魅力だと感じております。その中で、お客様に最高のおもてなしを提供する為にも、私たちスタッフがいきいきと働ける雰囲気作りが重要だと考えております。自身が思ったことを自由に言い合える、お客様のことを第一に考えてチームで協力する姿勢、全員が働く仲間やお客様を想い合う、そのような社風を作っていきたいです。「チームスマイル」がまさに、そのような社風を作ることに適切だと思っております。

A. まずはお客様と一番距離の近い現場で働き、ホテルに求められていることは何か、また、東急ホテルズのブランドイメージや客層などを体感し、学びたいです。その後セールス&マーケティング部で、社会の情勢やニーズの変化をとらえつつ、どのような企画やイベントが求められているのかを考え、広い視野と企画力を身につけたいです。最終的には現場経験と本社経験を活かして新規ホテル開発に中心としてかかわり、一つのホテルの総支配人としてホテルを支えていきたいです。 それで何が学べるのかと深堀り 先ほどもお話しした通り、ホテル業界は社会情勢に左右されやすく、新しいニーズをすぐにとらえて反映させる必要があるため、広い視野と企画力がそなわると考えます。