帝国ホテルの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私の就職活動の軸を実現できるのが貴社だと考え、志望いたします。接客アルバイトでは、〇〇という伝統ある土地で、お客さまにして差し上げたい気持ちを強く持ちながら一人でも多くの方にファンになって頂けるよう日々励んでおります。私は貴社をおもてなしの最高峰だと考えます。ホテル業界のリーディングカンパニーでありながら、日本の迎賓館として誇りを持ち、伝統を守り続ける貴社の、何よりも＜顧客満足度＞を大切にする姿勢、それが私の理想とする環境そのものです。また、研修制度などの厚い待遇が従業員の物心両面の幸福に繋がり、それがお客さまへのサービスに還元されているのだと考えます。これから先150年、200年を築く中で、帝国ホテルの一員として国際的ベストホテルを目指し続けたいです。

A. 日本を代表する最高のサービスを提供する企業に入社したいと考えため、貴社を志望致しました。私は海外旅行が趣味で頻繁に海外を訪れます。その際に、海外の文化に触れれば触れるほど、日本のサービス力の高さを実感致します。グローバル化が進む中、日本を訪れる外国人の数は年々増えています。ですので、日本人として生まれてきたからこそ、日本の文化の最高峰とも言うことができる「サービス」に関わることができる仕事に就きたいと考えています。その中でも、帝国ホテルというと長年に渡り日本のホテルの最高峰にあり、最高のサービス、おもてなしで有名で、貴社であれば私の最高のサービスに関わりたいという思いを実現することができると思いました。以上が私が貴社を強く志望する理由です。

A. “より多くの人の心に残るおもてなしを提供したい”からだ。私は飲食店アルバイトや友人関係において、人の喜びを自分の喜びとして嬉しく感じたことから、より多くの人のために尽くしたいと思うようになった。ホテル業は、年齢や国籍に関係なく関わることができ、最もホスピタリティを示すことができる場であると考える。その中でも貴社は、国内外VIPや国際イベントなど、他では経験できない貴重な出会いがあることに魅力を感じた。また100年後、次の100年後も、革新と共に自分たちが守り続けた伝統が残り続けること、自分の仕事が日本の印象になり得るということは、素敵なことだと感じた。このような責任ある仕事を通して、日本一のホテルで成長したい。入社後は、日本を代表するホテルの一員として、接客だけでなく様々な角度から見て、貴社が理由でまた日本に来たいと思って頂けるような、より多くの人の心に残り続けるブランドづくりに努めたい。

A. 「人の重要な/特別な瞬間をより良いものにしたい」という想いから御社を志望しています。ホテルは安らぎを与える非日常的で特別な空間であると理解しています。そのため、こういった空間において、お客様に期待以上のサービスを届けることで、より良い思い出を提供することに繋がると考え、ホテル業界に興味を持ちました。 中でも御社は、「日本の迎賓館」として伝統を受け継ぎ、革新を次の世代へつなぐ精神を大切にしていると理解しています。この精神は、伝統と革新が融合した唯一無二の経験価値をお客様に提供し、忘れられない思い出を創造すると考えます。この点に大きな魅力を感じ、また、最初に述べた私の想いに最もマッチしていると考え、志望します。 入社後は、中国語力と強みである「状況把握力」を活かし、多様化するお客様のニーズに合わせた上質なサービスを提供することで、次世代へと新たな伝統を繋げていきます。

A. 私らしさを一言で表すと、＜上機嫌＞です。上機嫌とは、ただ楽しければいいというだけの刹那主義や、単なるハイテンションの状態のことではありません。どんな困難にも立ち向かえる、＜ぶれない心＞を持つことです。明るく、安定感があり、持続する力もあると考えます。そのため、私の＜上機嫌＞は気分ではなく、意志を持って自分を＜上機嫌な状態＞にしています。以前、接客アルバイトにて「いつも上機嫌で素敵だね」と言ってくださるお客さまがいらっしゃいました。私が上機嫌なことで、相手にも幸せをお裾分けできていることに気づきました。急速な社会の変化により、マイナスの感情を生みやすい時代だからこそ、この上機嫌力をさらに活性化させて行きたいです。

A. 人生の中での１番大きな課題は＜コミュニケーションの壁＞です。幼少期、父の仕事の帯同で、海外に住むことになりました。着いて3日後に通い始めた現地校には日本人が一人もいませんでした。英語を話せなかった私は授業やクラスメートとの会話で笑う事しか出来ず、悔しい思いをしました。そこで、自分が相手に興味を持つことはもちろん、相手に興味を持ってもらうことが大切だと気づき、ハロウィンの仮装で浴衣を着て、クラスパーティーではおにぎりをふるまい、日本らしさをアピールしました。そこから興味を持ってくれた子と話す機会が増え、１ヶ月もすると会話を楽しめるようになりました。そんな時、ある生徒が引越しをすると私に伝えてくれたのですが、”move” が「引越し」だと理解できない私を図書館に連れて行ってくれ、本を使い教えてくれました。今でも言葉は通じなくとも相手に伝えようとする気持ちを大切にしています。

A. 私は率直に言うと帝国ホテルに対して「一流」というイメージを持っています。宿泊をしたことはないのですが、テレビなどで度々取り上げられている際に、最高のサービスを行っている点から私はこのようなイメージを持っています。しかしながら、この「一流」というイメージがあるからこそ、一般的な家庭の人は泊まることができないという負のイメージも持ってしまっています。だからこそ、私はより「帝国ホテル」というホテルをサービスのレベルは落とすことなくこれまで以上により多くの日本人・外国人に泊まっていただけるような、より親しみやすいホテルにしていきたいと思っております。 帝国ホテルに対するイメージを褒めるだけではなく、マイナスイメージも伝えることで、入社した際にどういうことをしていきたいかということを伝えました。

A. 私は海外旅行が趣味で、頻繁に海外旅行に行きます。その際に、日本のホテルのレベルの高さをいつも実感します。隅々まで行き届いている清掃や豊富なアメニティなどです。そこで、日本人として生まれてきたからこそ、日本の最高のサービスに関わることができる仕事に就きたいと思っております。その中でもなぜ帝国ホテルの総合職なのかというと、帝国ホテルは世界的なホテルのうちの一つであり、最高のサービスを提供しているホテルであります。そのホテルの総合職として何か一つのサービスのエキスパートになるよりも、サービスの全体に対して関わることができることこそ、私がやりたいことです。以上の理由から、私は貴社の総合職を志望致します。