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その会社の風土を知るために参加しましたが、そこに触れた時間は多くありませんでした。しかし、空港で働く業務もこの会社にはあるため、グループ全体でお客様の旅を支えているんだ、ということを身にしみて感じました。また空港で働くだけでなく旅前・後のサービス（コールセンターで予約受付など）をメインに行なっているのでやりがいはあると感じました。

最後のロールプレイングが少し大変でした。徐々に内容が難しくなっていくため、あまり上手くできませんでした。また基本的な電話応対のスクリプトがあったものの、普段からそういった言葉を使っている訳ではなかったので、なかなか言葉が出てこない点が少し大変でした。

新入社員の方からベテランの方までいらっしゃいましたが、ロールプレイングの評価はどの方からもお褒めのお言葉をいただきました。それだけではなく、改善点も指摘してくださいました。今後この企業にエントリーしてもしなくても、就職活動において電話応対はどこかですると思うのでそのアドバイスをいただけたのは貴重な機会でした。