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その会社の風土を知るために参加しましたが、そこに触れた時間は多くありませんでした。しかし、空港で働く業務もこの会社にはあるため、グループ全体でお客様の旅を支えているんだ、ということを身にしみて感じました。また空港で働くだけでなく旅前・後のサービス（コールセンターで予約受付など）をメインに行なっているのでやりがいはあると感じました。

最後のロールプレイングが少し大変でした。徐々に内容が難しくなっていくため、あまり上手くできませんでした。また基本的な電話応対のスクリプトがあったものの、普段からそういった言葉を使っている訳ではなかったので、なかなか言葉が出てこない点が少し大変でした。