JALナビアの新卒採用・就職・企業情報

株式会社JALナビアの社員・元社員による総合評価は3.8点です(口コミ回答数572件)。ESや本選考体験記は22件あります。基本情報のほか、株式会社JALナビアの社員・元社員による会社の評価、過去のインターン選考の内容、内定した学生の志望動機など、一部コンテンツを公開しています。ぜひ、選考体験記の詳細ページにて最新情報やエントリーシート・体験記全文を確認し、選考対策に役立ててください。

JALナビアの 就職難易度・マッチ度

マッチ度の見かた
ここでわかること
  • 選考難易度
  • 重視する項目
  • あなたとのマッチ度

就職難易度・マッチ度のページでは、就活会議の会員が登録したステータスをもとに算出した株式会社JALナビアの採用倍率、選考通過率や、選考体験記を投稿した際に登録した「入社予定企業」のデータをもとに算出した株式会社JALナビアの採用大学なども掲載しています。就職活動における参考のひとつとして、ぜひ活用してください。

JALナビアの 本選考情報(ES・体験記)

本選考体験記では、選考を通過した先輩の志望動機面接での質問と回答を公開しています。

  • エントリーシート
  • 本選考体験記

株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 志望動機
A.

私がJALナビアを志望する理由は、「声」でお客様に安心を届けられる仕事に魅力を感じたからです。私は外国人観光客の接客をしていた際、困っているお客様に寄り添い、不安を解消できた時に大きなやりがいを感じました。特に旅行中は、小さな不安でも大きなストレスにつながるため、...続きを読む(全256文字)

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公開日:2026年7月6日
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株式会社JALナビア

旅客サービス業務
通過
Q. 自己PRをご記入ください。(400文字以下) 400文字以下
A.

私の強みは、チーム全体のモチベーションを高める働きかけ力です。3年間継続しているディズニーリゾートでのアルバイトでは、日々チームワークを重視することを意識しています。初私の所属するロケーションへのキャストの不十分な対応によるゲストコメントが多く寄せられていました。...続きを読む(全507文字)

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公開日:2025年7月14日
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株式会社JALナビア

接客
通過
Q. 志望動機
A. 【幅広いお客様との関わりがあり、私の経験・スキルを活かせる仕事がしたい】貴社がこの2つに当てはまるため、志望します。私は今まで、6つのアルバイト(観光地・飲食店・水商売など)で接客を経験をし、接客スキルを向上させました。特に、観光地では外国人顧客への対応要員として、アルバイトながら重宝されました。大学1年から始めた水商売では、お客様ごとに対応を変え、柔軟な接客で売り上げを向上させました。時にはチーム一丸となってお店を運営しました。また、高校時代から大学にかけて、国際交流や異文化を学習し、日本を客観的に見るグローバルな視点や、多様性・マイノリティにも配慮できる知識を幅広く養いました。これらの知識や経験を、国際的且つ、公共性の高い業務に活かしたいです。直接顔が見えないからこそ、より丁寧なコミュニケーションを心がけ、旅行や移動などの「非日常に生じる不安」を取り除くことができるよう尽力します。
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公開日:2024年4月17日
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株式会社JALナビア

総合職
内定
Q. 自己PR
A. 責任感が強いことです。大学3年次、3年ぶりにゼミ合宿が実施可能となり、ゼミの皆が楽しみにしていたため、その思いを実現したく幹事に立候補しました。幹事は私を含め4人でしたが、試験期間と重なっていたため、幹事への熱量に差があり、合宿先がなかなか決まりませんでした。そこで私は、友人の期待を裏切らないためにも私自身が率先して行動すべきだと考えました。試験勉強の合間に調べた5件の候補先を会議に出し、各々の幹事に候補先を振り分け連絡を取ってもらいました。私が具体的な行動を提示したことですべきことが明確になり、試験勉強と幹事を両立してくれるようになりました。結果、無事に合宿先が決まり、皆の希望だったバーベキューをすることができました。合宿中に楽しいという声を聞いたとき、思いを実現できたことにやりがいを感じました。この経験から、誰かのためにという思いを第一に考え責任感をもって業務に取り組みます。
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公開日:2023年9月15日
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株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 志望動機を教えてください。(400文字以内)
A. 私はJALプラザでの業務に携わり、JALグループの顔としてお客様と関わることで顧客の発展に努めていきたいです。私自身、大学のゼミ活動で○○市の観光活性化策を考案した経験から、様々な立場の方からの要望を取り入れ、仲間の強みを引き出しながら課題解決できると考えています。この点で貴社は、お客様の気持ちを最優先に考え、旅行商品を通してニーズに応えていくことで、顧客の満足度向上に努めているという部分に魅力を感じました。そこでまずはJALプラザでの業務を通し、実際にお客様と触れ合うことで顧客の視点を養いたいです。近年はWEB上での旅行予約が主流化していますが、対面業務は「リアルな声」が最前線で聞くことができる貴重な場であると考えています。そしてJALプラザで得た経験を活かして、将来的にはJALグループでしか提供できない独自性を確立できるサービス商品を展開し、若手社員の見本となる存在を目指したいです。
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公開日:2023年8月31日
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株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 志望動機を教えてください。(必須、400文字まで)
A. 私が貴社を志望する理由は、2点ある。1点目は、「年齢・国籍・性別など問わず、多くのお客様と出会い、サポートしたい」と考えているからである。貴社は、電話やメールを通してお客様をサポートする業務に加え、対面で直接お客様をサポートすることもできる。また、ご利用いただく方は様々であるため、幅広く正確な知識を身につけることで、お客様1人1人のニーズに合った対応を行い、細やかなサービスを提供することでお客様に寄り添った対応を行える点に魅力を感じた。2点目に、私は将来、貴社の海外出向に挑戦したいからだ。理由は、幼少期から英語に触れていたことをきっかけに、外国人の方と交流することが非常に楽しいと感じたからである。よって、海外出向という経験を積むことで、自己成長にも繋げたいと考えている。以上2点の理由から、お客様1人1人に寄り添った対応を行え、自己成長できる環境も整っていると感じたため、貴社を志望する。
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公開日:2023年7月26日
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株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 志望動機を記入してください。
A. 旅や新しい土地へ行かれるお客様の心に寄り添う一歩進んだサービスを提供し、自己成長していきたいです。私自身、ドイツとオーストラリアへの留学、韓国や国内旅行等の経験があり、新しい発見や出逢いのある飛行機での旅に魅力を感じています。そして、その時々でお世話になった旅行や留学関係者の方々のように私も旅や行くお客様を全力でサポートしたいと思いました。その中で貴社はJALグループの一員として思いやりを持って働くとともに知識を身に着け航空券や販売のプロフェッショナルへと成長したいと思い、志望しました。
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公開日:2020年1月28日
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株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 志望動機
A. お客様とJALの最初のタッチポイントとして、お客様の御心に残るサービスを提供したいと感じ志望いたします。機械化が進んでおり、空港職員との会話が減少している中で、お客様と直接会話をし、お客様の不安な声をクリアにできる点、HAPPY CALLといったお客様の幸せの発信源になることが出来る点にとても魅力を感じております。また、私のキャッチフレーズでもある「人のために全力疾走」は、貴社で最大限に発揮することができると確信しており、お客様目線で心温かいサービスを提供し、世界最高のコールセンタに導きます。
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公開日:2019年7月25日
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株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 志望動機
A. 私は、目には見えないお客様の笑顔を目指し、一人一人のニーズに合った対応をし、快適で安全な空の旅を届けるサポートをしたいです。また、貴社はJALを利用するお客さまと1番はじめに関わるのでお客さまの不安を少しでも取り除き楽しい旅の始まりを提供したいです。そのためにJALグループの一員として、社会的インフラを担う責任感を持ち、貴社ならではの“笑声”を極め、お客さまのJALでの思い出の最高を上書きし続けていきます。そして世界最高のコンタクトセンターを目指すことに大いに貢献したいと考え、貴社を志望します。
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公開日:2019年7月25日
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株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 志望理由
A.  お客様とJALの第一の接点として、お客様に寄り添った適確かつ温かな対応を磨き上げることで、空港に着いた時には不安ひとつないという素敵な旅のスタートを演出したいと考え、志望しました。私は、「人の幸せの為に尽くしたい」という強い想いを持っています。この想いを体現することで貴社を必ず「世界最高のコールセンター」に導きます。
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公開日:2017年9月15日
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JALナビアの インターン情報(ES・体験記)

  • エントリーシート
  • インターン体験記

株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 弊社仕事体験の志望動機について、興味をもったポイントと学びたいことを交えてご記入ください。
A.

私は、一生の思い出となる旅の始まりを担う発券や予約業務を非常に重要だと考えています。お客様にとって、旅行の第一歩を踏み出す瞬間が特別なものであると感じ、その業務に携わることに大きな責任を感じています。その中で、「世界で一番お客様に選ばれ、愛される航空会社」を目指す...続きを読む(全388文字)

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公開日:2025年4月23日
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株式会社JALナビア

総合職 / 総合職
通過
Q. 自己PR
A.

私の強みは、相手に親身に寄り添う力です。人と関わることが好きで、現在は〇〇として、小さなお子様からご年配の方まで幅広いお客様を指導しています。それぞれお客様が抱える課題や目標は異なるため、画一的な指導ではなく一人ひとりのニーズやレベルに合わせた柔軟な対応を心がけて...続きを読む(全386文字)

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公開日:2025年4月8日
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株式会社JALナビア

旅客サービス業務
通過
Q. 自己RP(400字)
A.

私は何事にも挑戦してみることを大切にしている。幼少期の私は可能性を自ら狭め、後悔することが多々あった。高校2年生の時に、異文化理解や交流を目的とした◯◯への訪問プログラムに挑戦した。語学力や情勢と言った不安はあったが、現地では地域住民の温かい心や異文化に触れること...続きを読む(全382文字)

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公開日:2024年7月17日
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株式会社JALナビア

コールセンター業務
通過
Q. 志望動機
A.

「お客様の声に寄り添える仕事がしたい」という軸の元で、旅のはじまりと終わりを彩る航空業界に関心があったため、志望しました。そのように考えたきっかけは、スポーツクラブにおけるアルバイト経験です。会話から感じ取れるお客様の不安な想いを取り除き、「ありがとう」と喜んでい...続きを読む(全376文字)

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公開日:2024年7月12日
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株式会社JALナビア

総合職
通過
Q. 弊社インターンシップの志望動機について、興味をもったポイントと学びたいことを交えてご記入ください。
A.

貴社のサービスから電話対応におけるお客様との関わり方について学びたいと考え、志望する。アルバイトではお客様と共に喜びや感動が得られる点にやりがいを持つことから、お客様の生の声を聞きながら願いをカタチにできる仕事に憧れがある。そのため、伺った願いを基に一人一人に寄り...続きを読む(全391文字)

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公開日:2024年6月26日
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JALナビアの みんなの就活速報

JALナビアの 社員・元社員による会社の評価

評点をもっと見る
総合評価
3.8
やりがい
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3.7
年収・評価
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3.0
スキルアップ
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4.0
福利厚生
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4.9
成長・将来性
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社員・管理職
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ワークライフ
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4.5
女性の働きやすさ
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4.6
入社後のギャップ
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3.3
退職理由
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2.8

※ 口コミ・評点は転職会議から転載しています。

JALナビアの 学生による会社の評価

評点をもっと見る
総合評価
3.2
やりがい
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3.3
年収・評価
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3.1
スキルアップ
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2.8
福利厚生
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3.4
成長・将来性
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2.8
社員・管理職
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ワークライフ
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3.4
社風・文化
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3.3
女性の働きやすさ
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3.5
入社後のギャップ
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3.0
入社難易度
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3.2
おすすめ度
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3.2

JALナビアの 社員の口コミ・評判

株式会社JALナビアの口コミ・評判

福利厚生、社内制度

3.0

在籍時期:2026年頃

投稿日:2026年7月6日
回答者:

【良い点】
社員割の航空券やホテルの割引、社内向けのツアー商品をとてもお得に使うことができる。
その他にもベネフィットステーションというサービスで映画の割...
続きを読む(全173文字)

株式会社JALナビアの口コミ・評判

ワークライフバランス

4.0

在籍時期:2026年頃

投稿日:2026年7月6日
回答者:

【良い点】
特に役職が無ければ残業時間は0に近い。定時で上がることができるのがほとんどのため、仕事とプライベートをガッツリ分けることができる。
4勤2休の...
続きを読む(全188文字)

株式会社JALナビアの口コミ・評判

女性の働きやすさ

3.0

在籍時期:2026年頃

投稿日:2026年7月6日
回答者:

【良い点】
女性ばかりの職場のため、妊娠や育児などの理解があると思う。
実際に産休や育休、時短勤務を使っているママさんがほとんど。代わりがきく仕事のため、...
続きを読む(全193文字)

株式会社JALナビアの口コミ・評判

年収、評価制度

4.0

在籍時期:2023年頃

投稿日:2026年4月5日
回答者:

【良い点】
月給も自身が在籍中に大分改善された。また賞与もしっかり出る(コロナ禍は例外)ため安心して勤務できた。
【気になること・改善したほうがいい点】
...
続きを読む(全199文字)

株式会社JALナビアの口コミ・評判

退職理由

2.0

在籍時期:2025年頃

投稿日:2026年2月15日
回答者:

【良い点】
ワークライフバランスを重視しており、完全週休2日制、年間休日120日以上が徹底されていること。福利厚生や育児休暇等の制度も充実していること。
...
続きを読む(全970文字)

株式会社JALナビアの口コミ・評判

福利厚生、社内制度

3.0

在籍時期:2019年頃

投稿日:2025年12月11日
回答者:

【良い点】
JALグループならではの福利厚生が整っており、航空券の割引制度などがある。旅行が好きな人にとっては、プライベートも充実させやすい環境だと思いま...
続きを読む(全160文字)

株式会社JALナビアの口コミ・評判

入社理由・入社後のギャップ

2.0

在籍時期:2025年頃

投稿日:2025年12月4日
回答者:

【気になること・改善したほうがいい点】
どのような内容を聞かれるのかわからない状態で電話応対をし、保留が長いと怒られる、常に電話が混んでいることからのスト...
続きを読む(全148文字)

株式会社JALナビアの口コミ・評判

スキルアップ、教育体制

2.0

在籍時期:2025年頃

投稿日:2025年12月4日
回答者:

【気になること・改善したほうがいい点】
休職復帰後や異動の際の教育が、不親切。
自分で動画を見て自学習形式、過去10年以上前の在籍であっても在籍したとカウ...
続きを読む(全161文字)

株式会社JALナビアの口コミ・評判

ワークライフバランス

2.0

在籍時期:2025年頃

投稿日:2025年12月4日
回答者:

【気になること・改善したほうがいい点】
ほとんどの方がシフト勤務のため、土日祝9-18時など決まった時間で働けない。
休みの希望を出せる日数が月4日~5日...
続きを読む(全183文字)

※ 口コミ・評点は転職会議から転載しています。

JALナビアの 学生の口コミ・評判

株式会社JALナビアの口コミ・評判

仕事のやりがい・魅力

4.0

投稿日: 2025年06月07日

回答者:
学生
2026卒
社員と話す機会:
直接話す機会はなかった
理解度:
やや低い
選考ステータス:
選考不参加
参加イベント:
説明会

株式会社JALナビアの口コミ・評判

事業の将来性・課題

3.0

投稿日: 2025年06月07日

回答者:
学生
2026卒
社員と話す機会:
直接話す機会はなかった
理解度:
やや低い
選考ステータス:
選考不参加
参加イベント:
説明会

株式会社JALナビアの口コミ・評判

就労環境・福利厚生

3.0

投稿日: 2025年06月07日

回答者:
学生
2026卒
社員と話す機会:
直接話す機会はなかった
理解度:
やや低い
選考ステータス:
選考不参加
参加イベント:
説明会

株式会社JALナビアの口コミ・評判

仕事のやりがい・魅力

5.0

投稿日: 2025年05月08日

回答者:
学生
2026卒
社員と話す機会:
直接話す機会はなかった
理解度:
やや低い
選考ステータス:
選考不参加
参加イベント:
説明会

株式会社JALナビアの口コミ・評判

事業の将来性・課題

2.0

投稿日: 2025年05月08日

回答者:
学生
2026卒
社員と話す機会:
直接話す機会はなかった
理解度:
やや低い
選考ステータス:
選考不参加
参加イベント:
説明会

株式会社JALナビアの口コミ・評判

年収・評価制度

2.0

投稿日: 2025年05月08日

回答者:
学生
2026卒
社員と話す機会:
直接話す機会はなかった
理解度:
やや低い
選考ステータス:
選考不参加
参加イベント:
説明会

株式会社JALナビアの口コミ・評判

ワークライフバランス

3.0

投稿日: 2025年05月08日

回答者:
学生
2026卒
社員と話す機会:
直接話す機会はなかった
理解度:
やや低い
選考ステータス:
選考不参加
参加イベント:
説明会

JALナビアの 年収分布

平均年収 ??? 万円

※この情報は正社員・契約社員・派遣社員の回答者による回答データから算出しています。

JALナビアの 職種別年収

職種別年収

営業系

??? 万円

企画・事務・管理系

??? 万円

販売・サービス系

??? 万円

クリエイティブ系

??? 万円

官公庁・団体職員・その他

??? 万円

その他

??? 万円

JALナビアの 会社情報

基本データ
会社名 株式会社JALナビア
フリガナ ジャルナビア
設立日 1988年12月
資本金 5000万円
従業員数 1,658人
代表者 高津良彦
本社所在地 〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目4番11号
URL http://www.jalnavia.co.jp/
NOKIZAL ID: 1574216

JALナビアの 業績データの推移

株式会社JALナビアの2014年
売上高
----
営業利益
----
11年 12年 13年 14年
連結・単体
単体 単体 単体 単体
資産合計
(円)
16億4896万 27億6598万 37億57万 34億1668万
純資産
(円)
7億9383万 12億5058万 16億4651万 17億1566万
売上高
(円)
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営業利益
(円)
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経常利益
(円)
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当期純利益
(円)
- 2664万 2億2009万 5億598万 3億2213万
利益余剰金
(円)
----
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売上伸び率
(%)
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営業利益率
(%)
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経常利益率
(%)
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※参照元:NOKIZAL

JALナビアの 選考対策

就活会議 当社は東京証券取引所、福岡証券取引所の上場企業であり、ユーザーとクライアントの成約支援事業を展開しているポート株式会社のグループ会社です。
(証券コード:7047)
運営会社:就活会議株式会社/所在地:東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー5F

就活会議を運営する就活会議株式会社は、届出電気通信事業者として総務省の認可(許可番号 :A-02-18293)を受けた会社です。