ホテルオークラの本選考対策方法・選考フロー

私の強みは成長欲求の強さです。 大学時代にアパレルショップでアルバイトを始めた当初は、売り上げが低いことに悩んでいました。そこで、社員にロールプレイをお願いし、自分の接客の改善点を探りました。このロールプレイを30回以上重ねたことで、商品の知識が乏しいことでお客様のニーズに合わせた商品提案ができていないことに気づきました。これを改善するため、自分自身で生地やスタイリングの勉強を行い、商品に関する知識を身に付けたことで、接客レベルが大きく向上したと考えます。最終的には、学生アルバイトの中では一番の売り上げを達成することができ、社員だけが行なっていたマネキンのスタイリングも任せていただけるようになりました。 この経験に活かされた成長欲求の強さを武器に、唯一無二のホスピタリティサービスの実現を目指す貴社に貢献いたします。(Open ESを使用) 続きを読む

相手の立場に立って物事を捉え、共感に根ざしたコミュニケーションで問題を解決することができるというスキルです。学生時代に取り組んだ留学生の生活支援活動では、相手の声にじっくりと耳を傾け、彼らが何に困っているのか、何に不安を感じているのか、一生懸命想像しながら、相手にとって必要なタイミングで手を差し伸べることで、彼らの抱えている悩みや問題を一緒に解決していく経験を重ねました。このように、多様な価値観を柔軟に受容し、共感に根ざして問題を解決するコミュニケーション能力は、貴社の業務において、お客様目線のサービスを提供する際に生かされると考えます。具体的には、徹底的にお客様の立場に立って物事を捉え、お客様ご自身でさえ気づいていない潜在的なニーズを見つけ出し、先回りしてそれを提供するようなサービス立案を通して、ハイレベルなおもてなしのもと『和の心で世界をもてなす』貴社に貢献して参ります。 続きを読む

私は、「小さな努力を積み重ねる」ことができます。それは、自動車運転免許の取得で発揮されました。技能教習が上手くいかず、予定していた期間内に免許を取得できなかったため、学校と並行して教習所へ通う必要がありました。大学まで片道3時間かかるため学校の日には、教習へ通うことができませんでした。そのため、土日のアルバイトの3時間ほど隙間時間をぬって教習所へ通い続けました。技能教習が終わった後も自習室で勉強し、自宅でもパソコンで模擬試験を受け、間違えた箇所は二度と間違えないよう教科書で確認するようにしました。その結果、時間はかかりましたが、地道に教習所へ通い続けコツコツと努力することで、免許取得という大きな目標を達成出来ました。例えわずかな時間であっても無駄にせず、教習所や自宅でも確実に日々の積み重ねをすることで、免許取得ができたと思っています。 続きを読む