【魅惑のホテル業界】【22卒】浦安ブライトンホテルの冬インターン体験記（文系/総合職）No.15387（関西大学/女性）（2021/6/16公開）

ディズニーホテルも運営しているブライトンホテルがどのような企業なのか知りたかった。また、浦安ブライトンホテルに実際に訪れインターンシップが開催されるとのことだった。（のちに緊急事態宣言を受けてオンラインに変更）その際、館内見学ツアーなども組み込まれており、ホテルの館内を実際に案内してもらえる貴重な機会だと考えたため。

企業の公式ホームページを見て、指定のエントリーシートを書いた。浦安ブライトンホテル、ディズニーセレブレーションホテルについて調べておくこと。

指定のエントリーシートの選考。業界の志望理由などをしっかり書けるようにしておけば問題ないと思う。

オンラインでのホテルの仕事研究

会社説明を受けた後、ホテル館内の映像ツアー。その後、先輩社員に対する質疑応答。

浦安ブライトンホテルやディズニーセレブレーションホテルで実際どのような業務が行われているか。

ブライトンホテルの仕事研究

1日目にやったこと

会社説明を受け、館内ツアーを映像で見た。館内ツアーは、浦安ブライトンホテル、東京ディズニーセレブレーションホテルどちらもある。採用の詳細情報もこちらで教えてくれる。先輩社員への質問コーナーでは、先輩社員2名に対して質問をした。

なし

質疑応答の際、仕事のやりがいについての返答が良いフィードバックも、悪いフィードバックもゲストからは返ってくる。それが自分自身のモチベーションになるとおっしゃっていたのが非常に印象的だった。

人事の方が、常に笑顔で聞いていてれると嬉しい、との旨をインターンシップの最初に言っておられた。しかし、私は就職活動でこういった場所に参加するのはまだ慣れていたかったので、表情は硬いままで柔らかくならず苦労した。周りの人たちはかなり慣れているのか、笑顔で頷きながら受けておりすごいと感じた。

他の学生と話す機会はなかった。しかし、質疑応答の際に他学生の声や様子を見ることはできた。

館内ツアーでホテルの雰囲気をかなり感じることができた。ロビーやレストランだけでなく、いくつかのスイートルームの映像も流してくださり、ゲストが実際どのような部屋に泊まり、かつ食事をするのかイメージが湧き、それに伴って実務の具体性というものもイメージを膨らませることができた。

他のホテル企業について、どのような形態のホテルを持っているのか、またその規模や利用顧客層など知っておくとより有意義なものになると思う。

オンラインという形ではあるが、館内ツアーをしてくださったのが非常に大きいと思う。館内ツアーの際には、映像だけでなく人事の方がレストランや客室について細やかに説明をしてくださった。そのおかげで、各場所でどのような業務をしているのかより明確に把握することができたこともあり、ある程度イメージできた。

仕事研究とはいえ、グループワークなどがないインターンシップにあたる。それゆえ、学生が発言できる機会というのは最後の質疑応答の時間しかない。これがオンラインではなく、現地で実際に開催されていたら状況は少し変わっていただろう。オンラインという状況もあり、自分をアピールするにはなかなか難しいと思う。

人事の方がディズニキャラクターの人形とともに進行を進めるなど、非常にフレンドリーな印象。ディズニー公式ホテルで働ける、ということも魅力のひとつであった。それに加え、館内ツアーをして下さり、自分が働くイメージを明確に想像できたことが志望度が上がった一番の理由になると考えた。

先ほども書いたが、やはり自分自身をアピールできる場所が圧倒的に少ないから。質疑応答については、事前に聞きたいことがあればメールで質問を送信できる形になっている。そこで質問を送ることに加え、当日も挙手で質問をすると少しはアピールにつながるかもしれない。

ホテル業界をずっと志望していたが、インターンシップ参加後もホテル業界を見ようと思った。やはり、その影響は館内ツアーが大きい。豪華なシティホテルを映像で見ることができてその場所で働きたい、という思いがさらに明確になった。さらに、ゲストリレーションやレストランなど実務も非常に興味深く、よりホテルで働きたいと強く思うようになった。

人事の方が非常にフレンドリーだったのには驚いた。だからこそディズニー公式ホテルを運営できているのだと気づきにもなった。また、シティホテルは宿泊・料飲・宴会とどの部門も経験できて魅力的に感じた。ディズニー公式ホテルの運営を学んだことにより、テーマパークホテルにも興味がわき、少しずつ見ていくようにしていたと思う。