【ホテル用語の探究】【22卒】ケン・ホテル＆リゾートホールディングスの冬インターン体験記（文系/総合職）No.15068（関西大学/女性）（2021/5/28公開）

外資系ホテルをフランチャイズで運営している点に非常に興味が湧いた。海外にもホテルを持っている点も気になった。また、ホテルの用語についても詳しくなり、就職活動や社会人になるにあたって役立てたかったため。

就活用の時事問題集に載っている、ホテル用語のページを見て予習をした。また、企業の公式サイトを見てどのようなホテルを持っているのか確認した。

ホテル用語の学習・ホテル業界マップの作成（グループワーク）

オンラインで入室後、ホテル用語の学習から始まる。その後グループワークがあり、最後に全体の前で発表。会社説明を受けて、終了。

ホテル用語の学習が中心だったので、特になし。

ホテル用語の学習・業界マップを作ろう

1日目にやったこと

ホテル用語の学習をクイズのような形式で行い、みんなで答え合わせをする。その後グループにわかれ、ホテル業界のマップを作成した。議論を行った後に全体の前で発表をし、終了。

人事の新卒採用担当

なし

かなり丁寧に細かくホテル用語の解説をしてくださった。また、積極的に発言をしてもらうことを好んでいるようで、人事の方が学生を指名して答えさせる、という場面も見られた。

同じグループの人たちがあまり社交的ではなかったので、それぞれの意見を聞き出すのに苦労した。業界マップを作る際、それぞれが鉄道系や御三家など、当てはまるホテルの名前を出していくのだが、私ともう1人の学生が主体的に進めていく形となってしまった。

おとなしい学生が多いと感じたので、グループワークを1、２名が積極的に進める形だった。自分自身がパワーポイントを用いて業界マップを作成したが、画面を共有しながら議論を進めるのはやりづらいものがあると感じた。

ホテルの用語については、平均客室単価などの用語だけでなく、その数値の求め方まで丁寧にレクチャーをしてくださった点が非常によかった。ホテル業界マップ作成では、飲食系の企業が運営をしているホテルを全く知らなかったので、ホテル業界についてより深く知れるきっかけとなった。

ホテルの実務について学習すること。ホテル用語というものは、やはり実務を知ってこそイメージしやすくなるものがあると感じた。

ホテル用語の学習が中心・ホテル業界マップ作成のグループワークだったので、実務というよりかは勉強をしている雰囲気の方が強かったため。ただ、最後に行われた会社説明ではホテルのエリア展開やホテル事業以外の航空事業についても紹介があり、こちらでは少しイメージを膨らませることができると考える。

参加している学生の数は非常に多く、それに対して人事の方は2名のみだった。グループワークの途中で人事の方がうまく進んでいるか様子を見に来られるが、それも一瞬の確認だけだった。そのため、なかなかアピールというのはしにくいと感じたので、参加しただけでは内定はでないと感じた。

ホテル業界マップを作成する直前に、ホテル業界の中でも所有直営方式を取っていることを話してくださった。所有直営方式だと建物、土地の所有、経営、運営全てを自社で行うことになり、経営判断がスピーディーに起こせ、新規事業の立案がしやすい。そのため、非常に魅力的であると感じた。

インターン参加者が非常に多い点。また、インターンシップ自体もかなり多くの日程で開催されているため、よほど良いアピールをしなければ選考に有利になることはないと感じた。

海外にホテルを所有しているため、海外で働ける機会もいただけるのがこの企業の良いところ。この後は、海外勤務ができる企業も中心に見るようになった。ホテル業界の中でも航空事業やブライダル、旅行事業にも展開をしているベンチャーのような企業である。チャレンジできることが多岐にわたると感じ、さまざまな事業をしているホテルの企業も探すようになった。

若いうちから裁量権を持たせてもらえて、会社がチャレンジしている新たなことに多く携われる機会のある会社だと実感した。このインターンシップに参加してからは、若手の裁量権が多く持てる企業も見るようになった。この企業は全国各地と世界にまでホテルを所有しているので、多様なフィールドでの活躍ができるのも魅力的に感じるようになった。