大松の本選考対策方法・選考フロー

私は焼肉割烹のアルバイトでお客様の満足度を上げることに力を注いだ。アルバイト6名が料理を提供するだけの機械的な接客を行っていた。私はお客様の満足度と接客の質は比例すると考えたため、接客を改めた方が良い理由を追求し、説明した。加えて、接客のばらつきを減らすために、社員の方と、接客マニュアルを動画化し共有した。その結果、6名中3名がお客様のことを考えるようになり、お客様から接客態度に関するお褒めの言葉を頂けるようになった。この経験から、自分の考えを相手に伝え実践してもらう難しさとその方法を学んだ。 続きを読む