蝶理の選考フロー・本選考対策方法・内定者の傾向と対策

接客のアルバイトをしていた際にクレーマーのお客様を対応した。アルバイトを始めたばかりであったため、精神的に正直辛かった。しかしそこで、相手は怒りをあらわにしていたが、何が原因で起こっているのかをしっかりヒアリングし、店や商品の情報提供など自分ができる策は全て行った。結果としてお客様は納得し、接客の自信もつくエピソードともなった。感情の原因が何なのかに焦点を当てて冷静に対応する重要さを学んだということを話した。 続きを読む

○○大学では一年間のプログラムで終了するという理由から○○を専攻し、学んでいました。→深堀をされた→具体的にどんなことを学んだのか→主に○○業界のショルダーシーズンやハイシーズンのマーケティングを調査し、英語での発表などをしました。→深堀された→その勉強をきっかけに○○業界へ興味はわかなかったのか。→一年間で終了する専攻がその科目のみであったため専攻したたため、就職したいという業界ではありません。しかし、学びを通してその業界の知識などを習得できたためこれからその知識を活かしていきたいです。 続きを読む