【笑顔で伝わる、心地よい面接】【24卒】独立行政法人国民生活センターの事務系職員の1次面接（対面面接）詳細 体験記No.60849（非公開/非公開）（2023/8/31公開）

終始穏やかな雰囲気だが、緊張感はありました。面接官のかたたちは真剣にこちらの話を聞いてくださいます。

どのようにして国民生活センターを知ったのか

私は、実習先の連携先として指導者に教えてもらったことで国民生活センターを知りました。今まで、自分自身が消費者問題に触れる経験がなかった分、被害の事例を知ったことでその被害の恐ろしさを痛感し、それに悩む国民を少しでも減らしたいという気持ちが強くなりました。そこで、各地にある消費生活センターと比べて包括的に国の被害情報を収集し、発信することが出来る御法人で、広く国民の安心を守りたいという気持ちになりました。

入社後、何に取り組みたいか。

私が国民生活センターに入って積極的に取り組みたいことは、主な業務のうちの相談や相談情報の収集、管理です。そう考えた理由は、大学で〇〇になるべく学んできた過程において、困っている消費者に対して広く相談を受け、その内容を基に被害を防ぐ等、国民の安心した生活のために一番身近な職に就きたいと考えるようになったからです。消費者被害は、高齢者だけではなく自分自身や家族にとってもいつ被害を受けてもおかしくはない問題であり、未然に防ぐことが肝心です。私は高齢者の消費者被害を実感したことがきっかけで、培ってきた〇〇としての技術を活用し、国民全体を消費者被害から守り安心した生活のための支援をしたいと思うようになりました。相談業務は人と人とのかかわりであるため、いかに相手に安心してもらえるかという態度や、適切な情報を瞬時に提供できるかが大切だと考えます。私は国民生活センターに入って一消費者として当事者意識を持ちながら一人でも多くの国民を安心できる生活状況にするために相談業務中心に尽力し、積極的に取り組みたいと考えております。

なし

落ち着いて、なるべく端的に話すことで相手に伝わりやすくなるようにした。また、笑顔で話すことを心がけたところ、向こうの方も笑顔になってくださったので、効果があったと思う。

なし

会場に到着したら待合室で待つ。一つ目の面接が終わると荷物をもって二つ目の面接会場に案内され、待機したあと二つ目の面接を受ける。