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ホテルのフロント、従業員の目線だけでなく、部屋の値段を決め、客が多く来るであろう日を見極めるような、経営目線の考え方も学ぶことが出来た点。ホテルだと、フロントや清掃をイメージしがちであるが、それだけでなく、他社と比較し、値段設定をうまく行うことが、ホテル経営では必要であると学んだ。

ホテルの部屋の設定値段を推測するグループワークが大変だった。多くのホテルの値段を調べて、ダイワロイネットホテルのある1日の値段を当てるのが難しかった。他社ホテルの築年数や間取り、場所や朝食が付いているかなど様々なことを調べ、ダイワロイネットホテルに近い条件のホテルを探し出し、それらのホテルの値段から推測する必要があったため、調べるのに時間がかかった。

フロント体験をした際、マニュアルを覚えることは大切だが、それをどのように自己流にアレンジ出来るかが一人前になる鍵になるとおっしゃっていた。また、笑顔や姿勢、話す際のスピードに関してのフィードバックもあり、気をつけるべき点が多いと感じた。