【感動体験を創造、唯一無二の価値】【23卒】 森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ 総合コースの通過ES(エントリーシート) No.99780（非公開/非公開）（2022/10/25公開）

ホテルに唯一無二の価値を創造することで、お客様に感動体験を届けたいと考えるからだ。 大学時代のアルバイトでは、お客様のニーズに合わせた最善のサービスを常に目指していた。この経験から、自分にしかできないサービスを提供することで、お客様の笑顔を創出する仕事にやりがいを感じている。その中でも、外資系ホテルの経営を行なっている点が貴社の魅力である。貴社は、外資ホテルブランドに日本の高いホスピタリティーを融合させることで唯一無二の価値を創造しており、この点が私の持つ夢と一致した。世界水準のホテル運営を行なう貴社でなら、国内外問わず多くのお客様に感動体験を届けることができると感じ、志望する。 続きを読む

英語の学習に注力し、１年間でＴＯＥＩＣのスコアを５１０点から８６５点まで伸ばしたことだ。 私は大学で専攻する英米詩の分析を通して、美しいリズムを保ったまま、詩を翻訳することは不可能であることに気づいた。そこで、翻訳に頼らずに英米詩を理解することを目指し、英語の学習に取り組んだ。 はじめに、単語力が不足していると考え、ＴＯＥＩＣの満点レベルの単語帳に４０周以上取り組み、記載されている１１２０単語を全て覚えた。また、スコアに伸び悩んだ時には、間違えた問題から自分の苦手を分析し、見つかった苦手を徹底的に克服していくことを意識した。 こうした地道な努力を続けた結果、翻訳に頼らずとも英米詩を理解し、より高いレベルで分析することが可能になった。 私はこの経験によって改善意欲と継続力を得た。入社後も、目の前の課題に対して工夫や改善を繰り返すことで成果を出し、会社の成長に貢献していきたい。 続きを読む

ホテルでサービス業務の経験を積み、入社5年以内にオペレーション統括においてホテルの運営改善に携わりたい。なぜなら、学生時代のアルバイトで、お客様との会話や現場スタッフとのロールプレイから、接客や店舗運営の改善点を探った経験があり、現場の声に耳を傾けることの重要性を学んだからだ。また、スタッフにとっても働きやすい環境を整えることで、より良いサービスの提供を実現し、より広義での顧客満足を追求した運営改善を行ないたい。 また、入社10年後には既存ホテルの運営改善の経験を活かして新規ホテルの開発に携わりたい。貴社は様々なブランドのホテルを運営する点に特徴がある。異なるブランドでの業務を通して、多くのことを吸収し、新規ホテルの唯一無二の価値を創造したい。また、PR事業にも興味があり、自ら創造した貴社のホテルの魅力を国内外に向けて発信することで、より多くのお客様に感動体験を届けていきたい。 続きを読む