ソニー損害保険の本選考対策方法・選考フロー

サークル活動では、日頃からメンバーとコミュニケーションを取ることを最も心がけていました。そのようなコミュニケーションの積み重ねがメンバーとの信頼関係の構築に役立つと考えていたためです。練習の際に浮かない顔をしているメンバーがいたら声をかけにいくことや、ミーティングを頻繁に行うことで情報交換や意見交換を行っていました。また、賞を取るためには、技術力だけでなくメンバーの意志が同じ方向を向き、全員で一つの目標を達成することが大切だと考えていました。そのため、私は練習中や練習後にできるだけ色々なメンバーに話しかけにいき、辛く感じていることや改善してほしいと思っていることがないか等を聞き、練習に反映できるよう努めていました。 続きを読む

金融業界を主に受けています。その理由として、金融業界の仕事って人の暮らしに密接に関わって、豊かさをもたらしたり、支えることができると思っているからです。アルバイトにおいて私の提案によってお客様に喜んでいただけたり、「ありがとう」という感謝の言葉をいただくことができたときやりがいを感じた経験や、ゼミ長としてゼミの運営を支えてきた経験から、人に寄り添える仕事がしたいと思うようになりました。また、金融業界の中でも保険業界を一番メインに見ています。その理由としては、人々の普段の生活に安心感をもたらすことができると考えるからです。人間は誰しも、不安を抱えたままでは自分らしく生きることができないと私は考えています。よって、私は保険業界で人が自分らしく生きる手助けをしたいと思います。 続きを読む

友人に言われる私の特徴は二つあります。一つ目は「逆境に強いよね」です。私はこれまで、コロナ禍という前例のない状況でサークル運営や授業運営を行い、そこでは制約をメリットに変換するような新しい試みを多く行い、大きな成果を残してきました。すぐに挫折をしないこのような経験から、逆境に強いとよく言われるのだと思っております。二つ目は「聞き上手だよね」です。友人からは、何かあったら相談したくなる、もし失敗したら話を聞いてねと言われることが多くあります。これは私の傾聴力や、悩みを解決に導く課題解決力に起因しているのだと考えております。このように、私は逆境に強いということや、聞き上手ということを友人からよく言われます。 続きを読む

まさかの前回の同じテーマの深掘りでした。 アルバイトの苦情を無くすことに力を入れました。苦情の声を直接頂くことが多々ありました。そこで私はお客様第一優先での行動をとることを心がけました。また、お待ちのお客様と笑顔でコミュニケーションを取り、状況に応じて待ち時間を退屈にさせない工夫をしました。工夫をする事でお客様からの苦情も０になりました。 ここでの深掘りはなぜそうしたの？だったら、途中で話を止められてなぜそう思った？と突っ込まれたりしっかり事前に考えておかないと詰まってしまうことがたくさんありました。その中で一貫性を持って自分の考え方や価値観を伝えることが通過への一歩だと思います。 私は、お客様の実際の待ち時間を減らすことは不可能であるから、体感としての待ち時間を減らすことを試みたこと。周りのスタッフを巻き込む際には最初は説得する方向性でいたが、彼らの意見を理解し、別の方法で働きかけたことを伝えました。 続きを読む

居酒屋のホールスタッフとしてアルバイトをしていた際に、お客様からクレームを受けたことがあります。当時はコロナ禍で、店員は全員マスクを着用していましたが、休憩に入る別のアルバイトの一人がマスクを外したところ、偶然その姿をお客様に見られてしまい苦情を受けてしまいました。そのアルバイトは休憩で飲料を飲む場面だったため仕方のない部分もありましたが、お客様を不快な思いにさせてしまったため、まず誠意をもって謝りました。その後社員を呼んで事情を説明し、今後同じようなことがないよう注意を徹底するとお客様に伝え、対処しました。そして、アルバイトのメンバーには常にお客様に見られていることを意識して行動し、再発防止を徹底するよう呼びかけました。 続きを読む

私が損害サービス職の仕事に対して魅力を感じている点は2点あります。まず１つ目は、お客様との距離が近く、直接的にお客様に寄り添うことができることです。お客様が事故に遭われて、一番不安を抱いておられるときに直接やりとりをしてお支えできることに魅力を感じています。次に2つ目は、保険金の支払いという損害保険会社の役割の出口の部分を担うことができることです。契約時からずっと目に見えなかった保険商品を具現化して、お客様に安心をお届けできることに魅力を感じています。 （以降深掘り）Q.他に受けている損保の会社でも損害サービス職を志望しているのですか。 A.御社のようにSC職として募集がある企業は受けていませんが、総合職として応募している企業においても損害サービスの仕事がしたいと思っています。 続きを読む