東京海上インターナショナルアシスタンスの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 多くの人々の「あんしん」を守りたく、貴社を志望いたします。貴社は東京海上火災保険などとは異なり、特に留学に行った人々や、海外で旅行した人のけがや事故に特化して、守ることができます。そのために、まずは、海外旅行保険の基礎知識を習得して同期の中でも一番に活躍できるようにしたいです。また、そこでこれまで自分が培ってきた英語力が、緊急時の対応の時に活かされるのではないかと考えております。今後も、どんな人々に対しても、また病院との連絡などでも迅速に対応できるように活躍することをお約束します。

A. いいえ、いませんでした。たまにクレームの処理をすることもありましたが、そういったお客様に対して冷静にどんなことに対して不安や不満を感じているのか分析したうえで接するようにしていたので、特にいやだと感じたりすることは少なかったです。そのおかげで、大体私が対応に当たったお客様は、最後満足して不安点などを解消して帰っていただくことが多くありました。貴社の仕事でも、どんなお客様に対しても、うまく対処できると思っています。