名古屋ヒルトンの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 世界中のお客様に日本のおもてなしの心を伝えたいと考え志望します。御社は、高いブランド力を持ち、世界中からヒルトンのサービスを求めるお客様が訪れます。そのようなお客様に卓越した体験をご提供できるよう貢献できると考えます。アルバイトの経験を通して、「相手の気持ちに寄り添い行動する力」を培い、おもてなしに正解はなく、お客様が何を求めているかを察知して最適な行動を取ることが重要だと学びました。また、留学先でのインターンシップでは、様々な文化や価値観に触れることができ、お客様の多様なニーズに対応することの難しさを実感するとともに、それに対応していくことにやりがいを感じました。私はこの力を生かして、御社でお客様にとっての最高の滞在を提供したいと考えています。

A. 私はサービス業の頂点がホテル業界だと考えています。ホテルは仕事の時だけでなく、旅行や記念日などの特別な日に利用される場所であり、特別を手助けすることができる仕事に興味を持ちました。御社の一員となり、あたたかいホスピタリティでお客様をもてなすことで、その人の特別な日に携わり、それをより良いものにしていきたいと考えています。また、ヒルトンは、世界中にホテルやグループ会社を持ち、今後大きく成長して行く会社だと思っています。日本だけではなく、しっかりと基礎を固めた後に海外のホテルで勤務をしたいと考えています。そのための語学研修やシステムがしっかりとしている御社で働きたいと考えています。

A. 私は、いずれは後輩の育成に携わったり、マネージャーのような役割も担えるようになりたいと考えているため、まずはそれに向けての幅広い知識を蓄えるのが入社後数年の目標です。基本的な業務を一つひとつ丁寧に学びながら実践し、経験を積んでいきたいと考えております。お客様のニーズは人それぞれであり、おもてなしには正解がありません。私はアルバイトの経験から、「お客様からの感謝をモチベーションに行動できる人間」だと実感しており、常にお客様を観察し、一人ひとりに合った接客をすることを心がけてきました。この経験を活かし、貴社でも日々の業務の中で、お客様との関りを通してニーズを汲み取ることができるよう成長し、最大限のおもてなしを提供できるようになりたいと考えております。また、後輩チームメンバーの育成に携わるためには、自らがそれまで実践してきた知識やスキルを正しく伝えることが必要です。そのため、的確なフィードバックやアドバイスを提供できるように、コミュニケーション能力を高めることにも努めます。また、入社後ヒルトン名古屋で経験を積んだ後は、機会があればタスクフォースで他の新規ホテルのオープンに携わりたいです。自分がそこまでの経験で得た知識を、新しいホテルや新しいチームメンバーに伝えることで、自分の能力やその後のキャリアを見つめ直す良い機会になると考えます。このように、自分自身の能力を高めながら、将来的にマネージャーとしてチームを率いることができるように努力していきます。マネージャーとしての役割を担う上で、メンバー一人ひとりの個性を理解し、それぞれの強みを活かして全体が成長できるようサポートすることや、チームの方向性や目標を明確に示すことが求められると考えます。そのために、リーダーシップスキルも習得し、チーム全体が目標に向かって協力し合える環境を作ることができるようになりたいと考えています。

A. 優れている所は、新しいことへも物怖じせず挑戦できる力を強く持っている点です。イギリスへの留学中は、大学での授業だけでなく国際社会サークルへ加入し多くの国の人と交流をする、休日を利用し現地の大学でできた友人と様々な地域へ旅をするなど多くのことに自ら取り組みました。そのことにより、コミュニケーションの大切さや人の温かさを感じ、自然の美しさやその国が持つ歴史的背景など新しい発見をすることもできました。伸ばしたい所は、時に慎重になりすぎてしまう点です。ホテルのフロントスタッフとしてアルバイトを始めた頃、チェックイン時など長蛇の列ができてしまうと焦る気持ちからミスをしないよう、普段以上にとても慎重になっていました。その結果、お客様を長く待たせてしまっていました。頭の中で次にするべきことを確認しながら作業をすることで無駄な時間を最小限にし、スピードも意識するよう努めています。

A. 私はサービス業の頂点がホテル業界だと考えています。ホテルは仕事の時だけでなく、旅行や記念日などの特別な日に利用される場所であり、特別を手助けすることができる仕事に興味を持ちました。御社の一員となり、あたたかいホスピタリティでお客様をもてなすことで、その人の特別な日に携わり、それをより良いものにしていきたいと考えています。また、ヒルトンは、世界中にホテルやグループ会社を持ち、今後大きく成長して行く会社だと思っています。日本だけではなく、しっかりと基礎を固めた後に海外のホテルで勤務をしたいと考えています。そのための語学研修やシステムがしっかりとしている御社で働きたいと考えています。

A. お客様と直接関わることができる職業を選びたいと考えており、ホテル業界をメインに、ブランドの販売職なども受けています。ヒルトングループ内では３社とその他外資系のホテルをメインに数社受験しております。その中でもヒルトン名古屋を志望する理由としましては、世界中のお客様に日本のおもてなしの心を伝えたいと考えているからです。御社は、高いブランド力を持ち、世界中からヒルトンのサービスを求めるお客様が訪れます。そのようなお客様に卓越した体験をご提供できるよう貢献できると考えます。（プラスで自分の接客経験なども少し話した）