【接客デザイナーの魅力】【22卒】ケイ・ウノのデザイナー職の2次面接詳細 体験記No.18071（北海道教育大学/女性）（2021/9/15公開）

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デザイナー職とはいっても接客業的な部分が大きい職種なためか、販売接客のアルバイト経験について深く聞かれた。

全体的に堅めな雰囲気だった。お客様と直接お話する機会が多い職種での採用試験なためか、コミュニケーションの取り方を厳しく見られているような感じがした。

なし

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アルバイトで売り上げを上げるために工夫していることを教えて下さい。

私が売り上げを上げるために工夫していることは、二つあります。まず一つ目は、お客様と積極的にコミュニケーションをとることです。業務を進める上で必ずとらなくてはならない部分以外でも、なるべく話しかけて仲良くなれるように意識しています。そうすることでお客様の状況や考えていることを把握することが出来たり、信用してもらえたりするからです。二つ目は、お客様のご希望にあったお写真になるよう尽力することです。撮影に入る前に、お客様のご要望をなるべく引き出し、カメラマンに伝えるようにしています。写真が苦手なお嬢様であれば、真正面からお撮りするカットを少なめにし、横顔を伏し目、後ろ姿など、お顔がはっきり写らないカットを多めにするようお願いします。そうすることで、お客様に納得して頂くお写真にすることが出来、購入していただける枚数も増やすことができるからです。

アルバイトではどのようにお客様とコミュニケーションをとるのですか。

まずはお着物に関することをお聞きすることが多いです。「ご家族と一緒に選んだのか」「すぐに決まったのか」「色は初めから決めて選んだのか」などを伺います。そうすることで、ご家族やお嬢様自身の撮影やお着物に対する考え方を察することが出来ます。また、好きなアイドルのグッズや、小さい頃からずっと大切にしてきたぬいぐるみなどをご持参されるお客様も多いのですが、そういう場合には、それらのお品について詳しくお聞きしています。「いつから好きなのか」「家族ぐるみで好きなのか」「いつから持っているものなのか」など、ご質問しています。好きなものや思い出の品に関することは楽しくお話ししてくださる方が多く、また、これらについて把握することで、グッズと一緒にお撮りしたお写真を薦める時の言葉選びがしやすくなるためです。