【保険給付の真実】【23卒】アフラック保険サービスの冬インターン体験記（文系/保険金・給付金支払）No.21356（非公開/女性）（2022/3/23公開）

就活を始めたのが遅くインターン探しに苦戦していたところ、この企業がちょうど応募していたのが1番の動機である。またもともと自分が保険業界、不動産業界に興味があったのでどんな仕事をしているのか知りたく、参加してみようと思った。

登録していた就活アプリにて、この企業から参加オファーの依頼がきていたためそこから応募した。オファーが来てからは、インターンに向けてしっかりと会社概要や行っている業務、規模感などをざっくりと学んでおいた。

業務体験型のインターンで、参加人数も多かったため特にこれといった対策は必要ないが、事前にオファー専用アプリに登録しておくなど就活に関する情報は持っておいた方がいい。

保険金・給付金支払について

まず初めに個人ワークがあり、次にグループで話し合う形だった。

実際に保険給付金の査定がどのように行われているのか理解が深まった。

保険金・給付金支払のワンデイワークショップ

1日目にやったこと

保険金・給付金支払について担当者から一日の流れや具体的な業務の説明が行われた。次にグループワークとして、実際の例に従いお客様に保険金がいくら降りるのか計算していった。

なし

個人ワークの次にグループワークがあり、そこでグループとしての答えを出したあと、プチ発表会という形で社員に向けて発言する機会があった。そこで社員からフィードバックがあった。

自分にとって保険金や給付金などは全く初めて学ぶことであり、取っ掛りにくい内容だったので、1回の説明で理解するには少々大変だった。また業務体験型のインターンということもあり、社員の方と関わる機会が少なく、学生とグループで話し合う機会が多かったためもう少し社員と話したかったと感じている。

人グループ5.6人に分けられていたが、積極的に発言する人とそうでない人の差が感じられた。このような積極性も選考に関係する場合もあるかもしれないので、主体性をもって取り組まないと行けないと感じた。

保険業界の一日のスケジュールや普段どんな業務を行っているのかを深く知ることが出来、いい機会になったと感じている。また同じ保険業界でも扱う商品が違い、面白いなと感じた。またお客様への対応の仕方や、コールセンターでの対応など細かいことにも気を使っていることも知れた。

インターンの課題に取り組む前に、社員からその業務に関する説明と解き方などと詳しい説明があるので、特にやっておくことは無いと思った。

今回参加したワンデイインターンの保険金給付金支払いの部署については、実際に業務を体験することができ、まま社員の方から詳しい一日のスケジュールや、普段行っている業務などの詳しい説明があったので、入社してこの部署に配属になった際の一日の流れがイメージしやすかった。

周りのインターン参加者を見る限り、早慶、MARCH、地方国立大学などと学歴が高い学生が多く参加しているように見えた。学歴だけではないと思うが、ある程度はそういう風に見られていると思う。また質問や意見を求められることが多かったため、主体的に動ける学生を求めていると感じた。

志望度が下がった理由は、部署によっては規模感が大きくお客様の数も多いため、毎日膨大な問い合わせや保険金の査定に追われており大変そうだなと感じた。また同じ業務に追われて一日が過ぎ去っていくと言う点においても、自分自身が楽しさをもって仕事が出来ないなと感じた。

この会社のインターン参加の時点で、選考には関係ないというふうに伝えられていたため。またインターン参加者に優先的に先行案内が来ることもなかったためそのように感じた。

インターン参加前は就活を始めたてということもあり、色々な業界を知りたいと思っていたため、不動産業界、金融業界、保険業界、商社、メーカー、鉄鋼、インフラ業界などと幅広く会社をみていた。具体的な企業では絞っていなかった。
希望する業界としては多くの人にかかわはことができ、社会貢献度が高い会社に入社したいと考えていた。

給付金の査定額の問題で、間違った答えを出しても否定せずに優しく教えてくれたのが好印象だった。また部署によっては違うところもあると思うが、社員の方の一日のスケジュールを伺ったときに、新卒のうちはずっと同じ業務をしていたというような印象を受けた。若手のうちから色々な業務を行いたいと考えていたので、少し志望度が下がってしまった。