【発想の転換で新ビジネス】【23卒】ファミリーマートの夏インターン体験記（文系/総合職）No.21651（非公開/非公開）（2022/3/25公開）

就活の開始段階であったため、とりあえず名の知れている身近な企業に応募しようと考えていた。志望動機や軸は定まっていなかったが、コンビニで店舗での販売以外にどのような仕事があるかを知りたいと思い、応募した。

ESでは、書いたものを先輩に添削してもらった。webテスト自体は初めて受けるものであったため、対策はせずに形式をつかむことを目的にしていた。

他のコンビニについて調べたり選考に参加したりしていないため、わからない。

コンビニの枠を超えた新規事業立案。

2日間で新規事業を考える。初めは解消したい負を考え、そこから事業につなげていく。
5人グループでプレゼン資料を用意し、発表する。

コンビニの強み

新規事業立案

1日目にやったこと

コンビニ業界の動向や、ファミリーマートのサプライチェーンについて学ぶ。その後、グループで解決したい負の課題について、事前に考えてきた内容を共有し、新規事業立案を行う。

2日目にやったこと

引き続き新規事業を考えために議論を重ねる。何度か社員の方からアドバイスを頂いた上で、資料を作り発表を行う。発表では、優勝チームが決定される。最後には、グループメンバーで互いにフィードバックをする時間がある。

人事部より上の立場の人

なし

事業を考える際に、実際に企業の強みを生かせるか、また顧客にはどのようなニーズがあるかを考えた上で提案する必要があるということ。アイデアベースで進めるのではなく、素となる課題と向き合う必要があると感じた。

オンラインで長時間、画面を見続けるため目が乾燥して大変だった。人によってはパソコンが重くなるケースがあり、資料の共同編集ができない際に苦労した。2日間あるため議論の時間が十分だと考えていたが、話し合いが必要な項目が多いため最終的には時間が足りなくなって焦った。

5人グループで、2人が主導権を握っていた。就活に慣れている人が多く、自分も頑張ろうと思えた。

BtoCのビジネスでは、顧客が何に課題を感じており、どのようなサービスを求めているのかを考えることが大切だと学んだ。また、アイデアベースで考えると実現可能性が低くなるため、実際に事業をする場合には実現できるかを見極めるのが難しそうだと思った。

ファミリーマートが既に行っている取り組みについて、事前に与えられた参考資料以外にも調べておけばよかったと感じた。というのも、新規事業に活かせそうな既存サービスを知っておく必要があるからだ。

実際にオフィスに行けなかったため、どのような社員の方がどのような場所で働いていらっしゃるかを想像できなかった。また、新規事業立案は新入社員が行うものではなさそうだと感じ、他にどのような業務があるかを知る機会が与えられなかったため想像できなかった。

インターンを通して、自分には小売業界を志望する理由がないと思ったからだ。店舗では顧客との距離が近いが、本社では目の前に顧客がいるわけではない。そのため、目の前の人と深い関係を築いた上で価値提供をしたい自分とにとっては合わない業界だと感じた。

志望度が下がった理由は、商品の入れ替えスパンが短いため、常に新しい発想を持ち続ける必要があって大変そうだと感じたからだ。自分は変化を求めるタイプではなく、安定したサービスを提供し続けたい。そのため、売れる保証のない商品もある中でヒット商品を考えるのは向かないと思った。

インターンシップでは、ファミリーマートの強みや事業の展望、企業理念を理解することができた。それを踏まえて志望動機を固めることで、ファミリーマートでなければならない理由に関して説得力が増すと感じた。

インターンシップ参加前は、就職活動を始めたばかりであったため軸がない状態だった。そのような状態で、食品業界と百貨店を志望していた。食品業界は、サントリーやアサヒ飲料、グリコやロッテなど飲料と製菓を中心に見ていた。理由は、食べることが好きであるため好きな商品に関わる仕事をしたいと考えていたからだ。百貨店は、阪神阪急百貨店を考えていた。理由は、身近な場所にあるため興味深かったからだ。

インターンシップに参加するまでは、自分が知っている業界や会社、身近にあり楽しそうな会社に目がいきがちであったが、参加してからは自分が誰にどのような価値を提供したいか考えるようになった。結果、私は目の前にいる人と深く関わる中で価値を提供したいと考えるようになり、金融業界や人材業界を志望するようになった。