【不動産提案の銀行】【23卒】りそな銀行の冬インターン体験記（文系/2daysワークショップ RESONA Business Academy）No.22730（非公開/非公開）（2022/4/19公開）

銀行における不動産業務のイメージがついていなかったため、詳しく知りたいと思ったから。不動産に絞ってインターンを行っている銀行は少なかったことに加え、別の業務のインターンに参加した経験があるためりそな銀行に応募した。

ESに書くにあたって、銀行として不動産とどのような関わり方をしているのかについてホームページから知識を得た。

夏に受けた面接とwebテストの結果を使い回しされたため、その際に話した学生時代に頑張ったこととESに書く志望動機が重視される。

企業説明と不動産提案のグループワーク

始めに軽く企業説明があった。その後、架空の社長に対してヒアリングをした上で不動産を提案するというグループワークを行った。最後に座談会がある。

不動産業務における進め方と、銀行ならではの提案の仕方。

不動産業務を理解する

1日目にやったこと

企業説明の後、架空の社長に扮した社長の方にヒアリングを行うことでニーズをくみ取り、不動産の提案をするというグループワークをした。購入に至った不動産の合計金額を、グループ対抗で競った。最後に、座談会で質疑応答の時間があった。

不動産事業部の社員

なし

社員の方からはグループワークに対するフィードバックをいただき、ヒアリングによって顧客の意図をくみ取ることの大切さや提案の仕方には工夫が必要であることを教わった。

社長に扮した社員の方へのヒアリングの時間は限られているが、与えられた資料の情報量が多いため的確な質問の内容を考えることが難しかった。また、他の学生も含めて不動産に関する単語について専門知識がないため、資料に書いてあることを理解することにも時間を要した。

グループワークでは、主体性をもった学生が多かった。銀行の業務を理解している学生も多い。

顧客が求める条件に完全に一致する物件がなくても、提案の仕方次第では顧客の考え方を変えることができ、結果としてニーズに合わせた提案になるということがわかった。また、顧客の話の意図をくみ取ることやさらなるニーズを聞き出すことの難しさを実感できた。

不動産の知識をつけることは難しいが、ヒアリングの際に必要なコミュニケーション能力は普段からつけておく方が良いと感じた。

実際の業務と同じ方式でグループワークを進められたため、具体的な業務内容や流れを理解できたから。今回体験していない部署についても、座談会のお話からどのような業務があるかを知ることができたから。また座談会では、社員の方の不動産業務におけるやりがいを伺うことができ、魅力的に感じたから。

インターンを経て、他行と比較した上での事業の強みや社員の方々の雰囲気を理解できたため、本選考の過程で理解度が高いことをアピールすることで内定につながると考えたから。また、銀行の業務ではヒアリングのように人の話を聞き本音を引き出すことが大切であると感じたが、それが自分の得意なことと一致するから。

志望度が上がった理由は、人の雰囲気の良さを再認識できたからだ。座談会やグループワークでは社員の方とお話しする機会が多かったが、その中で質問に対して丁寧に答えてくださる姿勢やわかりやすい説明のために順序立てて説明してくださる点が印象的だった。

インターンシップ参加者限定イベントには参加できなかったが、そのイベントに参加していた人は他の学生よりも早くにエントリーシートの通過連絡があり、次の段階に進めたと思われる。

インターンシップに参加する前は、コンサルと金融と人材を中心に見ていた。理由は、企業の発展に貢献したいという想いがあったからだ。特に金融と人材は、企業だけでなく個人とも関われる点が魅力だと感じていた。りそな銀行は夏のインターンシップに参加した際に感じた人の雰囲気の良さが印象的だったため、金融業界の中では第一志望となっていた。

業務内容に関して不動産と銀行の関わりをわかっていなかったが、今回のインターンシップによってイメージがわいた。不動産仲介会社のような面もありつつ、資金の提供まで銀行として担うことができるのは魅力的だと思った。人の雰囲気に関しては、イメージ通り温かい方が多かった。そのため、金融業界の中では変わらず第一志望である。