【笑顔と人間性が光る】【23卒】弁護士法人石丸・田島法律事務所の事務職（法律事務員）の1次面接詳細 体験記No.37829（非公開/非公開）（2022/12/9公開）

zoomで実施

法律事務所特有の質問などはされず、人柄や答え方などを見ていると思うのでしっかりした受けごたえよりも自分がどういう人間かをアピールすることが大事。

和やかな雰囲気で、面接以外にも雑談を交えた質問で学生の緊張をほぐしていた。終始笑いもあり、人間性を見ている感じだった。

なし

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仕事をする上で大切にしていること

私は仕事をする上で、お客様へのサービスの提供という部分を大切にしています。マニュアルのような接客ではなく、機転を利かすようなお客様への配慮と思いやりを心がけています。例えば、私は現在販売のアルバイトを続けておりある時お客様がある商品をお探ししていたのですが、その当時は売り切れでした。ですが、その代わりになるものはないかなと思い、違う商品ではありますが似ている商品をお持ちして「こちらの商品は～」という風に使い方であったりどこが類似しているかをご説明しました。その後そのお客様は買ってくださいました。この出来事は私の中で非常に印象的であり、仕事をする際はお客様のために何かできないかということを大切にサービスの提供を行っています。

学生時代に力を入れたこと

学生時代に力を入れたことは、パン屋のアルバイトです。新人教育を任された当初は、指導経験の浅さから後輩に思うような指導が出来ず、もどかしい気持ちがありました。また、アルバイト先の店には指導マニュアルがなかったため、教え漏れがないか他のスタッフにも随時確認をする必要があり、指導に時間がかかっていました。そこで指導の効率化のため、予め覚えるべきことをリストアップしたチェックシートを作成し、新人だけでなく、他のスタッフにも利用してもらおうと配布を実施しました。その結果として、チェックシートで可視化できるようになったことで仕事内容が明瞭化され、新人の理解度を高めることができました。さらに他のスタッフにおいても、仕事のやり忘れを減らすことができました。この経験から、課題点を分析し周囲を巻き込みながら働きかけることが、組織全体で仕事を円滑に進めることに繋がると学びました。