【気持ちが勝負】【19卒】時事通信社のビジネス職の最終面接詳細 体験記No.5334（関西学院大学/男性）（2018/9/13公開）

学生時代頑張ったことで、売上をｕｐしただけでは誰でも話せる話なので、売上を上げるためになぜその行動をしたかを気持ちの面を中心に話したこと。

執行役員との面接であり、また最終面接ということもあり、威圧的な雰囲気を感じた。控室でリラックスしてから臨むように心がけた。

学生時代頑張ったこと

スポーツ用品店で、球技スポーツの商品を販売するアルバイトです。そこでは、値段が5000円の機能性インソールに力を入れて販売し、1スタッフ当たり1週間で4足の販売が目標です。私は、良さを伝えれば、購入に繋がると考えました。しかし、販売数が0足の日が続くのに対し、新人スタッフが毎日最低1足を売っている姿をみて、これではまずいと感じました。他のスタッフはどんな接客をしているのだろうと考え、観察すると、私にはお客様視点が欠けていました。その後は、お客様がこの商品を使うイメージができるように、自分で使用した感想を伝え、試し履きを提案し、良さを直に感じていただきます。また、シューズをご購入予定ではないお客様にも積極的に声をかけ、1週間で15足販売することができ、販売数が店舗内で1位になりました。これより、何事も真正面から立ち向かい、必ず結果を出す課題解決能力を養いました。

最近嬉しいと感じたこと、腹が立ったこと

嬉しかったことは、大手のスポーツ用品店で5000円もするスーパーフィートという中敷きの個別売上で、常に上位3番を独占している女性スタッフ3名に売上で勝ったことです。そしてその際に、購入していただいたお客様から「また買いに来るね」や「家族にも勧めてみる」という言葉をいただき、店長からもほめられたことです。逆に腹が立ったことは、2月に参加したインターンシップで、チームの方向性が決まっているのにも関わらず、議論を巻き戻すなど、チームの和を乱すような発言をする方がいたことです。また、チームでまとめて考えた案を発表終了後に、他のインターン生や社員の方たちに「この案は自分が考えた」と話していたことです。以上のことが私自身が最近嬉しかったことと腹が立ったことです。