羽田空港サービスの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 空港はお客様にとって新しいスタートや旅立ちなど、特別な瞬間を過ごす場所だと感じております。そのようなお客様の人生の中で特別なワンシーンに携わり、お客様の旅が素敵なものになるよう、最高のサービスを提供したいという思いから志望いたします。私自身、留学に旅立つ際、国際線のグランドスタッフの方が笑顔でお見送りして下さったことが今でも印象に残っており、次は私がその立場となってお客様に寄り添ったサービスを提供したいと感じました。特に貴社は、9種類のエアラインを担当しており世界中の様々なお客様と携われる機会が多い ので、私の思いを実現できると確信しました。入社後は、大学時代に部活動のマネージャー経験から培った私のサポート力を活かして、どんなお客様にも笑顔と感動をお届けできるようなグランドスタッフを目指します。日本の顔としてお客様の期待を超えるサービスを提供します。

A. 私が貴社を志望する理由は、「国籍、年齢、性別問わず多くの人と関わることが好き」であり、「空港という特別な空間でサービスをお届けしたい」と考えるためです。コミュニケーションは言語、非言語にかかわらず、接客の原点であり頂点であると考え、旅のはじめはもちろん、締めくくりが安心できるものとなるようなサービスを提供したいと考えています。日本の顔として多くのお客様のお出迎えがしたいという思いは、ハブ空港として大きな役割を果たす羽田空港でのグランドスタッフを通して実現可能であると考えています。

A. 空港はお客様にとって新しいスタートや旅立ちなど、特別な瞬間を過ごす場所だと感じております。そのようなお客様の人生の中で特別なワンシーンに携わり、お客様の旅が素敵なものになるよう、最高のサービスを提供したいという思いから志望いたします。私自身、留学に旅立つ際、国際線のグランドスタッフの方が笑顔でお見送りして下さったことが今でも印象に残っており、次は私がその立場となってお客様に寄り添ったサービスを提供したいと感じました。特に貴社は、9種類のエアラインを担当しており世界中の様々なお客様と携われる機会が多い ので、私の思いを実現できると確信しました。入社後は、大学時代に部活動のマネージャー経験から培った私のサポート力を活かして、どんなお客様にも笑顔と感動をお届けできるようなグランドスタッフを目指します。日本の顔としてお客様の期待を超えるサービスを提供します。

A. マイナビ

A. はい。空港で働くということは、24時間営業の中からシフト制で勤務するということであるので理解しています。アルバイトで夜型のシフトで勤務した経験があるので、夜働くことに対する抵抗はないため、夜勤でも大丈夫です。また、私は学生時代に運動部のマネージャーを務めており、試合の際には制服姿で会場内を走り回ったり、一日中立ちっぱなしで過ごしたことがあるので、空港でのグランドスタッフ業務も乗り越えることができると確信しています。

A. 一番の困難は、留学先でのアルバイト獲得です。私はカナダに留学に行き、現地では語学学校に通っていましたが、経済の都合上、学校と並行してアルバイトをする必要がありました。しかし、近日海外出稼ぎについてネットで取り上げられることが増えたため、カナダではワーキングホリデーで渡航した日本人が大勢おり、求人情報を見つけることすら困難でした。そこで私は、日本での4年間の接客業アルバイトの経験を前面にアピールできるようなレジュメの作成に工夫を凝らし、現地のカフェに注力して毎日レジュメを配り歩きました。その際、笑顔で従業員の方とお話しすることを常に心掛けました。その結果、現地のカフェで採用が決まったことに加え、英語で会話する機会が増えたことにより自身の英語力の向上にも繋がりました。この経験から、ピンチをチャンスに変え結果的に良い方向へ導く力が身に付きました。