ＡＮＡ新千歳空港の選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私は、以前御社のグランドスタッフの体験をさせていただく機会があり、その際に感じたのが”チームで１つ１つの航空機を飛ばす”ということでした。今までお客様目線でしかグランドスタッフの仕事を知りませんでしたが、そこで初めて整備士や客室乗務員、航務業務のかたみなさんでグッドサインを送りあって、やっと一つの航空機が飛ぶ事を目の当たりにしました。私は仲間を大切に、それぞれバトンを送りあう皆さんを見て、私もここで働きたいという気持ちになりました。また、ANAのグランドスタッフの中でも御社はグランドスタッフが資格を取りPOの業務を行えるのも魅力です。私はグランドスタッフの中でも資格をとり、実際にPO業務を行いたいです。

A. イレギュラーが多い空港で、チームワークを発揮し、お客様へ価値ある時間を切り拓きたいため、貴社を志望します。 天候による欠航であっても、グランドスタッフはお客様へ誠意を持って謝罪します。お客様のご意見やお気持ちを踏まえ、その時にできる最善の方法をチームで導き出すことが使命であると考えます。私は、どのような場合でもお客様の視点に立ち、ご意見を真摯に受け止めます。 グランドスタッフは、お客様が搭乗前に抱えている不安を軽減させるお手伝いができます。定時出発ができない時、お客様は最も不安に感じると思います。お客様の負担を取り除くために、空港で解消することが必要だと考えます。そのために私は、お客様と積極的にコミュニケーションを取ることを心掛け、一人一人に寄り添った接客を行います。 お客様に再びＡＮＡを選んでいただき、北海道を代表する企業となるよう、あったかい思いやりの心を持った接客で貴社に貢献します。

A. 私が自分の言語能力を最大限に活用しながら働ける場所がANA新千歳空港にあると思うからです。私は高校の時のある出来事をきっかけに日本語の勉強を始め、日本の大学に進みました。その日から今まで日本語能力と自分の母語である韓国語能力を発揮しながら様々な文化に触れ、言語に対する興味を高めました。日本語能力を極めるためにアルバイトをしてきましたが、その過程で数年前と比べて韓国人観光客と接する機会が増えたことを実感しました。そして、日本の各観光関連機関のデータによると、2023年から訪日韓国人観光客数がコロナ禍以前と同水準に回復、又は増加する見込みがあります。また、ANA新千歳空港数は数ある日本の空港の中で外国人観光客、特に韓国人が最も多く利用する場所の一つです。そのため、自分の言語力は役に立つ場面があり、貴社がそのための場所になってくれると思います。

A. 私は、御社で新人教育や教官など”人材教育”をしたいです。私は以前新体操のコーチを３年間していたことがあり、率直に人に教えることが好きです。しかし、好きなだけではなく、そこで学んだのは「人に教えるにはまず自分が完璧でなければいけない」ということです。実際に私の力不足で教え子に「先生ができなきゃできないよ」と言われ、私はそこから、”何かやるときは必ず人に教えられるくらいになろう”と言う気持ちになりました。人に教えることは辛い事が多いけれど、その分自分への成長に繋がりました。私は御社に入社した際にはまず”人に教えられる位に仕事を覚える”意気込みで仕事を覚え、後には人材教育をしながら自分を成長させたいです。

A. 私が一番感じたのは「周りの人たちのありがたみ」です。特に、辛いときはお互いに生き抜きに付き合ったり、勉強を教えあったりした友人と、いつも頑張ってと応援し続けてくれる家族に感謝すべきだと思っています。私はこれから社会に出て働く際にも、この就職活動で感じた感謝のきもちを忘れに、今度は恩返しを出来るようにしたいです。そのためには、友人が困っていたら同じ新社会人として悩みを聞いたり、気分転換に付き合ったりし、家族には社会人になっても感謝の気持ちを伝え、自分の稼いだお金で、おいしいものを食べに連れて行ったりさせたいです。また、自分を見つめ直すといった面でも私は、この就職活動を通して改めてこの御社にはいりたいという気持ちや、自分の長所短所など見つめることができたので良い経験となりました。

A. 私は大学の４年間でよさこいをしていました。そこで一体感を大切にする競技で「気持ちのベクトルを揃える」ことに力をいれました。私は４年間副代表をし、そこで大切だと学んだのが気持ちの”共有”でした。１２０名ほどの踊り子をまとめるために、決まりごとや気持ちの方向性を共有しないと何が正しいのかが人それぞれになってしまい団結できないという失敗を経験しました。そこで私は「軸を作るために共有を徹底しよう」と掲げ、踊りの変更点やチームの方針などを踊り子に共有しました。そうする事によって一体感が生まれ、団結することができました。私はチームで働く事を大切にしている御社で学んだことを生かし、仲間を大切に考えて働きたいです。