ＡＮＡ成田エアポートサービスの本選考対策・選考フロー

日本の玄関口として、最高のサービスを提供し日本の魅力を伝えたいと考えたからです。私は学生時代に７カ国ほど海外旅行と留学を経験しており、成田空港を利用していました。その中で、飛行機や空港での空間が海外から日本へと訪れる利用客が、初めに感じることのできる「サービス大国日本」であることに気づきました。実際に、私が１年間の留学からの帰国で利用した際には、社員さんの笑顔で細部まで行き届いたサービスを見て、空港についてすぐに日本を感じることができました。また、ドーハやヒースローなどの世界の名だたる空港を目にして、空港は国の文化を体現できる重要な役割を担っていると感じました。そこで私は、利用者の目線にたち細かいニーズの発見し、多様な文化や人柄を尊重して一人一人にあったサービスを与えたいです。 続きを読む

御社を志望した理由は、グランドハンドラーとして、世界をつなぐ仕事に携わりたいと思ったからです。私は、客室乗務員を目指し、英語を本格的に学べる中高一貫校に通っていました。高校で英語の成績が思うように伸びないことから、大学から理系への転進を決意しました。ですが、幼少期から抱いていた航空業界への夢は素直に諦められませんでした。そんな時、世間で「グラハン女子」が話題となり、新しい夢へと変わりました。その中でも国際的な仕事に携わりたいという思いから、世界をつなぐハブくうこうである御社を志望致しました。また、グランドハンドリングの仕事として成田でしかできないフレーター機があることが御社の最大の魅力だと思いました。 続きを読む

1年間のカナダでの留学経験から、日本の文化、おもてなしを更に世界に広め、日本をもっとグローバル化に特化した国にしたいと思い、人やモノの交流の基盤を支えている航空業界を志望致しています。日本人としての当たり前の気配りが、海外の方には感動を呼ぶという経験を何度かしたためです。日本を訪れる海外の方にとって初めての日本での接客を、また自国に帰る方にとっては、最後のおもてなしを提供することにより再来日を促したいと考えます。ANAならではのサービスを通して、アジアのリーディング空港の日本の玄関口として、日本を代表しておもてなしの文化とANAの良さを広めていきたいと考えます。また、日本の方達には旅に出るワクワク感を大切に、安心して出発していただけるようなおもてなしを提供したいと思います。コロナウィルスにより日本の航空業界は危機的な状況ですが、今この時こそ真のおもてなしの心を届けるチャンスだと考えています。 続きを読む

貴社の揺るぎないチーム力で、世界中のお客様の旅路を支えたいと思い志望致しました。チアダンス活動やカフェのアルバイトで、チームで１つの目標を追いかけてきた経験から、将来もチームの力を感じて働きたいと考えております。特に、貴社の説明会では、乗り継ぎのお客様が多い中で、各部署の方々が力を合わせ、安全・定時・快適性を追求し続ける姿に感銘を受けました。また、お客様視点を大切にしていらっしゃる貴社であれば、日本の顔として最初に魅力をお伝えできると思います。ゼミで培った「多種多様な価値観を受け入れる姿勢」や、アルバイトで培った観察力で、短時間でもANAを利用して良かったと思って頂けるお客様を増やします。 続きを読む