【笑顔と感動をお届け】【24卒】 羽田空港サービス 国際線旅客グランドスタッフの通過ES(エントリーシート) No.136387（非公開/女性）（2024/2/1公開）

空港はお客様にとって新しいスタートや旅立ちなど、特別な瞬間を過ごす場所だと感じております。そのようなお客様の人生の中で特別なワンシーンに携わり、お客様の旅が素敵なものになるよう、最高のサービスを提供したいという思いから志望いたします。私自身、留学に旅立つ際、国際線のグランドスタッフの方が笑顔でお見送りして下さったことが今でも印象に残っており、次は私がその立場となってお客様に寄り添ったサービスを提供したいと感じました。特に貴社は、9種類のエアラインを担当しており世界中の様々なお客様と携われる機会が多い ので、私の思いを実現できると確信しました。入社後は、大学時代に部活動のマネージャー経験から培った私のサポート力を活かして、どんなお客様にも笑顔と感動をお届けできるようなグランドスタッフを目指します。日本の顔としてお客様の期待を超えるサービスを提供します。 続きを読む

一番の困難は、留学先でのアルバイト獲得です。私はカナダに留学に行き、現地では語学学校に通っていましたが、経済の都合上、学校と並行してアルバイトをする必要がありました。しかし、近日海外出稼ぎについてネットで取り上げられることが増えたため、カナダではワーキングホリデーで渡航した日本人が大勢おり、求人情報を見つけることすら困難でした。そこで私は、日本での4年間の接客業アルバイトの経験を前面にアピールできるようなレジュメの作成に工夫を凝らし、現地のカフェに注力して毎日レジュメを配り歩きました。その際、笑顔で従業員の方とお話しすることを常に心掛けました。その結果、現地のカフェで採用が決まったことに加え、英語で会話する機会が増えたことにより自身の英語力の向上にも繋がりました。この経験から、ピンチをチャンスに変え結果的に良い方向へ導く力が身に付きました。 続きを読む

私が考える貴社の強みは、急成長している会社だからこそのチャレンジできる環境だと考えます。貴社の説明会で、9種類のエアラインを担当していることから様々な会社を経験できると知りました。中でも、引き継ぎ途中の航空会社に配属された場合は、他企業の社員さんとも協力して業務を行えるため、チームワークや空港での繋がりを実感でき、大きな達成感を得られるだろうと考えました。また、私はカナダ留学中にアルバイトをしたり、現地の方とお話しできる交流会に積極的に参加したりなど、様々なことにチャレンジしてきたからこそ、成長過程の貴社でなら私のチャレンジ精神を存分に発揮できるのではないかと感じました。今後、業務内で困難な場面に直面したとしても、その都度乗り越えて次に活かし、仲間とも助言し合いながら、それぞれのお客様に最適なおもてなしを提供したいです。 続きを読む