ＡＮＡ関西空港の選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私は、年齢や国籍を問わず、全てのお客様に快適な空の旅をお届けしたいと思い、志望しました。よく空港を利用する中で、空港がその国や印象を決める玄関口となることを実感しました。私も貴社の一員となり、空港を訪れる全てのお客様の素敵な思い出作りのお手伝いがしたいと考えました。また、最高のサービスを提供するために、チームワークを大切にしている貴社の姿勢に強く魅力を感じています。お客様に快適な空の旅をお届けする為には、空港で働く全員のチームワークがあってこそです。私は、高校時代に野球部のマネージャーとして部活動を支えた経験から、「仲間と力を合わせ何かを成し遂げることのやりがい」を感じました。貴社に入社後も、個々の役割を果たし、大学時代に培った臨機応変に対応する力を活かすことに加えて、ANA's Wayを実践、チームの仲間と協力し、関西からの発信で世界中にANAのファン を増やすことに貢献していきます。

A. 私がこれまでの人生で時間をかけてきた接客・語学学習・○○を全て生かせる職業であるグランドスタッフを志望しています。中でも御社では再来年の大阪万博とターミナルリノベーションにより大いに盛り上がるはずです。そんな中に飛び込むことでたくさんの人に出会い、自身の価値を磨いたいと思っています。また、アルバイト先で経験した○○○○が、御社の企業理念の「○○○○」という部分と結びつき、共感したため志望致しました。

A. 大学1年の秋からホテルでのアルバイトを始めましたが、初めはホテルで働くことへの不安がありました。共に働く方には経験豊富な方が多くいらしたため、先輩方の洗練されたスキルを会得するよう努めました。また、勤務を始めて2年半が経った現在でも、毎回のシフト後に反省点をメモに取り、知識を身につけたり解決策を考えたりしています。接客では臨機応変な対応が求められていると考えているため、現状に満足するのではなく、向上心を持ち続けることの大切さを学びました。また、このような姿勢を持つことで共に働く方々から信頼していただけるようになり、やりがいを感じることができました。その結果、初めは裏方での仕事が中心でしたが、現在では⚪︎⚪︎の部署を担当しております。この経験から、努力し続けることの大切さと働くことの喜びを学ぶことができました。

A. 【○○大学留学で生徒の授業参加意欲向上に挑戦したこと】1年間の語学留学がコロナウイルスの影響でオンラインとなり、モチベーションの低下に伴いクラスの出席率が低下した。そこで私はリーダーとして生徒の参加率の把握と管理に努め、自ら10分前入室を徹底し教授との対話を楽しむことで生徒間でも交流を図りやすい環境づくりに注力した。オンラインだからこそ実現可能な授業の画面録画やチャット上の国際交流を充実させるプラス思考を他生徒にも共有したいと考えたたからだ。結果、10分間の交流タイムは習慣化され交流を求める生徒が増え、半年後には遅刻・欠席者は０となった。この経験から、自分の想いを基に行動に起こし周囲15人を巻き込みながら物事を前に進める重要性を学んだ。物事をプラスに捉え、“プラス”のオーラをも周囲に共有できる強みを活かし、絶対安全確立のもと、期待以上のサービス提供を通じて人々に豊かさをもたらしたい。

A. もちろん承知しております。 私の中では旅客ハンドリングが第1志望ではありますが、他の業務でもいろいろな形でお客様へ魅力は提供できると思うので、旅客ハンドリング以外の部門に配属されたとしても一生懸命頑張ります。 また、私が旅客ハンドリング以外の部署に配属されたとしても、それは御社が私の特性や能力を見て一番それらが発揮できるところだと考えられた結果だと思うので、その期待に応えることができるよう、私の持てる力を最大限発揮して御社に貢献するのみです。

A. 私が空港の保安検査員のアルバイトをしている際に意識することは、お客様との会話のキャッチボールをしっかりと行うということです。 私がアルバイトを始めた際に働かれている社員の方々をみた時の第一印象は、何かやっつけ仕事をしているように見えるときがあったことでした。お客様へ感謝の言葉を伝える際も業務の片手間に顔も見ずに言ったりしていたので、私が持ち場に入る際は必ずお客様の顔を見て言葉を交わす、お客様の言葉に対して必ずレスポンスをとることを意識して取り組みました。 こうすることで、お客様は検査に協力的に応じてくださったり、笑顔で搭乗口まで向かわれていく姿を見ることができました。 以上が、私が現場の環境を実際に見たうえで、自身が改善できると思ったことを行動に移すことができた実体験です。